Kocsis Ferenc Árpád MBA

Milyen változásokat hozott a biztosító társaságok, valamint az alkuszok életében a tíz évvel ezelőtti gazdasági válságot követő időszak? – tette fel a kérdést Siklósi Máté fogyasztóvédelmi szakértő a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének konferenciáján tartott panelbeszélgetésen.

Miközben óriási átrendeződés figyelhető meg a nemzetközi biztosítási piacon, idehaza továbbra is rengeteg a kérőjel a szakmai szereplők fejében. Látható, hogy az ügyfelek az utóbbi években „ki lettek okosítva”, lényegesen tudatosabbak, mint pár éve: elvárják az azonnali, empatikus kiszolgálást, az értékelés lehetőségét, a fair árazást és a személyre szabott biztosítási megoldásokat.

Idén húsz éve, hogy tizenkét mindenre elszánt biztosítási vezető úgy döntött, hogy saját kezükbe veszik sorsukat és létre hoznak egy merőben új biztosítási tanácsadó céget. A PANNON-SAFE Biztosítási Alkusz Kft. az alkuszcégek között - árbevételét tekintve - évek óta a TOP 10-ben van, lelkesedésben és elkötelezettségben viszont talán még előrébb jár.

Az insurtech forradalom az értékesítés területét már korábban elérte a biztosítási szakmában, most a kárrendezés van soron.

Országszerte egyre drágábbak az ingatlanok, a nagyobb vagyon pedig nagyobb felelősséget is jelenet. Ha pedig már megszereztük, ne feledkezzünk meg a biztosításról sem! A drága ingatlanárak mellett felértékelődik a lakásbiztosítások szerepe, az okos eszközökhöz pedig okos biztosítási módozatokat is választhatunk.

Ismét egyre több új lakópark épül, a fővárosi átlagos négyzetmáterárak pedig lassan az egymillió forintot közelítik. Ezzel párhuzamosan persze a használt lakások ára is szépen emelkedik. Hogyan jussunk okosan lakáshoz ilyen piaci körülmények között?

Néhány évtizeddel ezelőtt a biztosítók még kevésbé tartották fontosnak, hogy akár napi kapcsolatot tartsanak fenn az ügyfeleikkel, napjainkra viszont ez gyökeresen megváltozott. Az élő kapcsolatok hasznos és új lehetőségeket teremtenek, amiről nem éri meg lemaradni, még az Union Biztosítónak sem. 

A MABISZ által, az Allianz Hungária kiemelt támogatása mellett fejlesztett elektronikus kárbejelentő alkalmazás mögött egy lelkes projektcsapat áll, amely szakmai tudásának legjavát beleadva dolgozott a megvalósításon.

Jól teljesít a kárrendezés innovációjában az Allianz Hungária, az elmúlt évben rengeteget foglalkoztak olyan megoldásokkal, amelyek okos eszközök bevonásával teszik „könnyebbé” az életünket: mostanában éppen a kárrendezést.

Azok a pénzügyi és biztosítási tanácsadók, akik már régebb óta foglalkoznak személyiségfejlesztéssel, jól tudják, hogy a célok helyes kiválasztásának a későbbi sikerekben oroszlánrészük van.