Néhány évtizeddel ezelőtt a biztosítók még kevésbé tartották fontosnak, hogy akár napi kapcsolatot tartsanak fenn az ügyfeleikkel, napjainkra viszont ez gyökeresen megváltozott. Az élő kapcsolatok hasznos és új lehetőségeket teremtenek, amiről nem éri meg lemaradni, még az Union Biztosítónak sem. Az évindító sajtórendezvényen kiderült, hogy a társasg bizakodó, szeretik a sportos célokat és az előző évi terveket pedig túlszárnyalták.
Bíznak a tulajdonosaik az Union Biztosítóban
Az Erste Bankkal korábban megkötött – eredetileg 2023-ig szóló megállapodást – még tavaly, mint egyfajta „karácsonyi ajándékot” a felek további 10 évvel – 2033-ig meghosszabbították. Az Union csoport banki oldalról így sikeresen bebiztosította magát, az értékesítési volumen jelentős része érkezik ugyanis ezen a csatornán. Az elmúlt év legnagyobb eseménye az Union, az Erste és a Vienna Life biztosítók egyesülése volt – habár a fúzió mára véget ért, a hatékonyságnövelés továbbra is napirenden van: a több mint 100 eszközalapot, illetve a társaság 40 bankszámláját még racionalizálni kell.
Nem drámai a visszaesés az egészségbiztosítási piacon, de rengeteg lehetőség van a fejlődésre
Az Union Biztosító feltett szándéka, hogy az egészségbiztosításban erős pozícióval rendelkezzen. Korábban nagy dilemma volt, hogy mi lesz majd idén január 1. után, de a tapasztalatok azt mutatják, hogy minimális számú ügyfél mondta fel az egészségbiztosítási szerződését.
Úgy tűnik a vállalatok idén „zsebbe nyúltak”, tovább viszik a szerződéseket – mondta Almássy Gabriella, az életbiztosítási területet vezető igazgatósági tag. Az egészségbiztosítás kérdése HR oldalról is egyre fontosabb szempont, ugyanis a vállalati egészségprogramoknak igen komoly megtartó erejük van. Emellett pedig egyre több kisebb cég is – például családi vállalkozás – köt egészségbiztosítást.
Az Union Biztosítónak – a Prémium Egészségpénztár 140 ezres taglétszámával együtt – közel 300 ezer biztosítottja van. A közeljövő nagy durranása lehet a társaság saját ellátásszervező vállalatának indulása, ami ugyan komplex és nehéz folyamat, de – mint azt Lehel Gábor vezérigazgató elmondta – az Unionnál szeretik a kihívást és sportos célokat.
Költözködés és irodafelújítás
Vadas-Földvári Anett, a pénzügyekért felelős igazgatósági tag emlékeztetett, hogy az Union Biztosító csapata igen mozgalmas időszakot tudhat maga mögött. A korábbi három irodaházi lokációból egyet ugyan „feladtak”, viszont a két megmaradó ingatlant felújítják.
Rengeteg energiát fordítottak a költözködésre 2018-ban, szinte egyetlen hétvége sem telt el úgy, hogy valamelyik részleg ne lett volna épen úton két pont között. A Kálvin téri székház felújítása szerencsére már a végéhez közeledik, nemsokára majd a tér felől is megközelíthető lesz az épület.
Insurtech és a biztosítás magja – megvan-e a kétezer lépés napközben?
A Union Biztosító korábban vásárolt már saját asszisztencia céget, illetve 10 éve saját viszontbiztosítója is van. Jól illeszkedik tehát a csoport szintű elgondolásokba a biztosítás magjához manapság szorosan köthető újszerű termékek fejlesztése is. A társaság jelenleg külsős partnerekkel együtt dolgozva fejleszt olyan innovatív megoldásokat, amiben egyszerre van jelen az egészségmotívum, illetve eredményez nagyobb iterakciót az ügyfelekkel.
Manapság trendi dolog a lépéseket, a kalóriát vagy épp az alvási ciklusokat számolni, hiszen ezekkel a preventív megoldásokkal mi magunk is védhetjük egészségünket.
Az Union Biztosító insurtech startup partnerével a Fitpulival tavaly olyan okostelefonos alkalmazást hozott létre az Y generáció számára, ami azon túl, hogy hozza az elvárt „coolsági szintet”, értékes kiegészítője lehet a vállalati egészségprogramoknak is.
Az alkalmazás segítségével például az is nyomon követhető, hogy egy-egy kollégának megvan-e az egészséges életmódhoz szükséges napi legalább 2000 lépése, vagy inkább célszerű valamilyen mozgékonysági programot bevezetni a vállalatnál.
Úgy vélik az ügyfelek a jövőben is inkább a biztosítóktól fognak vásárolni
A kormányzati tervekkel (öngondoskodási államkötvény, lakásbiztosítási koncepció, stb.) kapcsolatos újságírói kérdésre reagálva Raveczky Zsolt, értékesítésért felelős igazgatósági tag bizakodóan nyilatkozott. Amellett, hogy az Union Biztosítónál még értelmezik a helyzetet az MNB-vel folyamatos kapcsolatot tartanak fenn.
Megítélése szerint, akiket ezek a konstrukciók érdekelhetnek, azok valószínűleg nem fognak tömegesen máshol, vagy mástól vásárolni. Persze nem tartja kizártnak, hogy lesz majd, aki közvetlenül az államtól vásárol ilyen papírokat.
A tradicionális nagy biztosító társaságok száz éve jelen vannak a regionális piacokon, átéltek két világháborút, szolgáltatásaikra minden időben szükség mutatkozott;
A piac egyelőre náluk van, a biztosítás volt, van és lesz is.
– mondta Raveczky Zsolt.
