Címke: Capgemini
Fokozódik a verseny a biztosítási piacon: Úgy tűnik a világjárvány fellendítette az iparágat
Hatalmas verseny kezd kialakulni a biztosítási piacon az újfajta digitális szereplők nyújtotta biztosítási szolgáltatások, valamint a piacon már régebb óta jelen lévő biztosítók között.
Ez vár a biztosítókra: Jön a „figitális” vagyis a fizikai és digitális modell kombinációja
A COVID-19 a biztosítási piacon is érezteti hatását. Így az ügyfélszerzés- és megtartás érdekében ezeknek a társaságoknak is lépniük kell: újra kell gondolniuk értékesítési modelljeiket és azt, hogy miként tudnak kiváló ügyfélélményt (CX), maximális értéket és zavartalan szolgáltatást nyújtani az ügyfeleknek