Az ügyfélbarát lakásbiztosítások jegybank által tervezett bevezetését úgy kellene megvalósítani, hogy az növelje a hazai lakásállomány jelenlegi 70 százalék körüli biztosítottságát, és ne kényszerítse díjversenyre a biztosítókat – mondta Sebestyén László, a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) napokban újraválasztott elnöke a szövetség szerdai sajtóbeszélgetésén Budapesten.
Sebestyén Lászlót újraválasztották
A biztosítási alkuszok szövetségének régi-új elnöke jelezte: a lakásbiztosítások piacán van tere a szolgáltatások versenyének, de a biztosítási konstrukciókat személyre szabottan, az ügyfelek számára közérthetően kell kidolgozni.
Fontos feladatként említette Sebestyén László a tagtoborzást. Elmondása szerint:
Egy szakmai szervezet értéke szorosan összefügg azzal, hogy milyen mértékben képes aktív tagokkal és értékes tartalmakkal feltölteni a mindennapokat.
A szakma készül a felügyeleti vizsgálatokra
Sebestyén László kifejtette: ebben az évben a szövetség egyik nagy feladata az lesz, hogy az uniós biztosításközvetítői irányelv (IDD) gyakorlati alkalmazása során felmerült problémákat a Magyar Nemzeti Bankkal (MNB) és a Pénzügyminisztériummal együtt megoldja, emellett az általános európai adatvédelmi rendelet (GDPR) gyakorlati bevezetése, alkalmazása is komoly feladatot jelent.
A szakma számít arra, hogy a felügyelet el fogja kezdeni ellenőrizni a GDPR szabályok betartását, valamint azt is, hogyan sikerült az IDD irányelveket beépíteni a mindennapi munkába.
– mondta az elnök.
Egyre drágábbak az ingatlanok, fontos, hogy aktualizáljuk a biztosításunkat
A biztosítóknak is be kell látni, hogy hosszú távon többet nyerhet az a cég, amelyik az ügyfelei megőrzésére törekszik, és így időről-időre felhívja az ügyfelek figyelmét a biztosítások aktualizálására, hiszen az elégedett fogyasztók vélhetően ugyanannál a cégnél költik el a megspórolt összegek egy részét kiegészítő biztosítási szolgáltatásokra.
A szövetség számára fontos az is, hogy az ügyfelek kellő információval rendelkezzenek:
Egy lakásbiztosítás megkötésénél például nem egy 20-30 ezer forintos díjról szóló szerződésről döntenek, hanem egy 20-30 – vagy akár 50 millió – forintos ingatlan hosszú távú biztosításáról.
Sebestyén László úgy vélte: a jegybank versenyképességről szóló 330 pontja alapján az alkuszoknak nagyobb figyelmet kell fordítani a személybiztosításokra, mivel a következő években a nyugdíj- és az egészségbiztosítások terén jelentős bővülés várható.
Komoly potenciál van a kockázati életbiztosításokban
Az alkuszok továbbra sincsenek „toppon” a személybiztosítások értékesítésében – mondta el Papp Lajos, a FBAMSZ elnökségének tagja. Ennek részben hosszú időre visszanyúló okai vannak; 20 évvel ezelőtt sok függő ügynök váltott és lett inkább alkusz, s maradt meg nem-életbiztosítási területen.
A biztosítási tanácsadók már akkoriban is jelentős szakmai kompetenciát halmoztak fel, érthető módon ki-ki a maga szakterületén akarta a vállalkozását tovább folytatni. Az idők azonban változnak, a szövetség pedig üdvözölné, ha az alkuszok is nyitnának és többet foglalkoznának személybiztosítási termékekkel.
A személybiztosítási terület hagyományosan push jellegű értékesítést igényel, az ehhez szükséges tudásra pedig szert kell tenni. Az életbiztostások területén az utóbbi időben megfigyelhető, hogy a unit-linked termékeken túl egyre inkább előtérbe kerülnek a klasszikus kockázati életbiztosítások. – mondta el Papp Lajos.
Biztosítási tudatosságot fejlesztő videó sorozat készült MNB támogatással
Pálos Anna a FBAMSZ főtitkára 16 év után úgy döntött, hogy megválik a szervezet adminisztratív vezetési feladataitól, helyét az idei évtől Dr. Exner Veronika vette át. Pálos Anna a FBAMSZ-nál eltöltött 16 évből közel 11 évet dolgozott együtt Sebestyén Lászlóval, a szervezet elnökével. A közösen eltöltött évekre, a szakmai kihívásokra és az elért eredményekre mindketten jó szívvel tekintenek vissza, Pálos Anna a FBAMSZ munkájában a továbbiakban tanácsadóként vesz részt.
Egyperces kisfilmek készültek
A FBAMSZ a Magyar Nemzeti Bank támogatásával tavaly fogyasztói képzési programot indított el Füge néven. A szövetség által elkészített, a biztosításokhoz kötődő tudnivalókat bemutató egyperces kisfilmeket azóta már közel 1,8 millió alkalommal tekintették meg az érdeklődők – mondta Exner Veronika, a szövetség új főtitkára.
