Gyakorlatilag minden igényt kielégítő kárbejelentési és kárrendezési csomagot kínál okostelefonos alkalmazással egy új magyar startup a Karexpert.hu. A kárbejelentéseket a beérkezést követően profi kárrendező csapat veszi kezelésbe és csak ha mindent rendben találtak akkor küldik őket tovább a biztosítóknak. A Karexpert.hu persze a biztosító érdekeit is szem előtt tartja, mivel csak olyan káreseteket küldenek tovább, ami hibátlanul van kitöltve, azaz minden szükséges adat megadásra került. A Biztosító Magazin olvasóinak Majzik Ferenc a karexpert.hu társalapítója mesél a – mindössze évi 3000 forintért igényelhető – kárasszisztencia szolgáltatásról.
1Okos választás: kárasszisztencia csomag a Karexpert.hu-tól
Mit tud a Karexpert.hu Kárasszisztencia csomagja évi 3.000 forintért nyújtani az ügyfeleknek?
A Karexpert.hu szolgáltatásának a lényege röviden, hogy nyertes/nyertes helyzetet teremtsen. Olyan megoldást kínálunk, ami egyaránt előnyös a biztosítónak, az alkusznak és az ügyfeleknek is ha kárrendezésre kerül a sor:
- Az ügyfél érezze, hogy működik a biztosítása, azaz egyrészt megkapja a szolgáltatást a befizetett díjáért cserébe, másrészt még „veszekednie” sem kell a biztosítóval, mivel a szakmai egyeztetést elvégzi helyette a Karexpert.hu.
- A biztosító részéről a hatékonyságot növelő tényező, hogy nem laikusoknak, hanem a karexpert.hu szakembereinek kell kifejtenie az álláspontját, a „veszekedés” pedig – ha van is ilyen – a Karexpert.hu csapatára marad.
- A biztosítónak a végén általában úgyis fizetnie kell, a Karexpert.hu bevonásával ez a folyamat felgyorsítható.
Konkrétan milyen szolgáltatásokat tartoznak a kárasszisztencia csomagba?
A feladatok kiszervezése főleg olyan alkuszoknak, illetve többes ügynököknek lehet előnyös, akiknek sok idejét köti le a kárrendezés. A Karexpert.hu több területen is segítséget tud nyújtani:
- 0-24 órás call-center: Az ügyfelek a káreseményt követően átirányításra kerülnek a Karexpert.hu csapatához, akik innentől kezdve az ügy lezárásáig együttműködnek az ügyféllel. A károkat telefonon, interneten és mobilalkalmazáson keresztül is be lehet jelenteni
- 24 órán belüli továbbítás: A Karexpert.hu vállalási ideje 24 óra, azaz a beérkezést követően ennyi idő alatt biztosan továbbítjuk a kárt a biztosítóhoz.
- Teljes szakmai támogatás: A Karexpert.hu csapata teljes szakmai támogatást ad az ügyfeleknek a kárrendezés során, az alkusznak így értékes ideje szabadul fel. Az ügyfelek kérdéseire pedig kipróbált kárrendezési szakemberek válaszolnak.
- Szakértők: Amennyiben az ügy bonyolultsága ezt megkívánja felülvizsgáló kárszakértőt bocsájtunk az ügyfél rendelkezésére. Az egészségi állapotot érintő keresmények esetén pedig orvosszakértőt biztosítunk az ügyfeleinknek.
- Vontatás: El tudjuk szállítani az ügyfél autóját bárhol az országban, ha véletlenül lerobbanna vagy balesetet szenvedne, ebben a Magyar Autóklub a partnerünk.
- Üzlet az alkusznak: A kárasszisztencia szolgáltatás az alkusznak is üzletet jelent, mivel jutalékot fizetünk az eladott kárasszisztencia csomagok után.
- Mobiltelefonos alkalmazás: A Karexpert.hu-nak egyébként már mobiltelefonos alkalmazása is van, amivel még hatékonyabbá tehető az ügyintézés.
Milyen funkciói vannak a karexpert.hu mobilalkalmazásának?
A Karexpert.hu mobilalkalmazását az Apple Storeból vagy a Play Áruházból bárki letöltheti, mivel ez a kárasszisztencia szolgáltatáscsomagunkhoz tartozik. Segítségével az ügyfeleink kényelmesen és gyorsan be tudják jelenteni, ha épp káruk keletkezik. A telefon kamerájával készített fényképek például nagyon gyorsan a kárrendezőkhöz kerülhetnek, ami kulcsfontosságú a gyors kárrendezéshez.
Azt azért szeretném elmondani, hogy ameddig valaki nem fizet elő a szolgáltatásra, a letöltött alkalmazást használni nem fogja tudni – viszont megismerkedhet vele.
Olvasson tovább: egyszerűbb és hatékonyabb kárrendezést kínál az ügyfeleknek a Karexpert.hu csapata.
Tetszett a cikk? Ne felejtsétek el megosztani! Köszönjük!
KÉRJÜK, HOGY TÁMOGASD A MUNKÁNKAT!
A Biztosító Magazin küldetése, hogy elősegítse Magyarországon a biztosítási tudatosság növekedését, valamint, hogy platformot teremtsen a szakmában dolgozó kollégák személyes márkájának építésére.
Ha neked, is fontosak ezek az értékek, akkor kérjük, hogy támogass minket! Kis összegnek is örülünk és hálásak vagyunk érte.
