A tulajdonosváltás nem érinti az Aegon ügyfeleit – közölte az Aegon Magyarország hétfőn az MTI-vel. Az Aegon Magyarország a jövőben a bécsi központtal működő Vienna Insurance Group (VIG) tagjaként működik.

A tájékoztatás szerint az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. és az Aegon Magyarország Befektetési Alapkezelő Zrt. ügyfélszerződései változatlan feltételekkel érvényesek, az ügyfelek kiszolgálása, és az új biztosítások értékesítése is az eddig megszokott rendben folytatódik.

Zatykó Péter, a társaság vezérigazgatója a közleményben elmondta,

ügyfeleik változatlan kiszolgálásban részesülnek, az érvényben lévő biztosítási szerződések, ügyfélszámlák változatlan feltételekkel érvényesek.

Az ügyfeleknek és a szerződéses partnereknek a tulajdonváltás miatt tehát nincs semmi teendőjük.

A közleményben kiemelték, az Aegon továbbra is minden biztosítását értékesíti, a szerződéskötés folyamatos, az ügyfélkárok rendezése változatlan módon történik. A biztosításkötésben és a kárrendezésben részt vevő kollégák és partnerek személyében nincs változás.

Az adásvétel a Magyar Nemzeti Bank jóváhagyását követően valósul meg, várhatóan 2021 második felében.

A hatósági engedélyezésig az Aegon neve nem változik.

A hatósági engedélyezésig, a tulajdonosváltozás megtörténtét követően valamennyi szerződés változatlan feltételekkel marad érvényben, de már az új tulajdonos márkaneve alatt teljesíti majd szolgáltatásait a társaság – írják a közleményben.

A bécsi székhelyű Vienna Insurance Group (VIG) 30 országban van jelen, a régió legnagyobb biztosítási csoportjaként kínál szolgáltatást.

2020 november 29-én adásvételi szerződést írt alá a Vienna Insurance Group, a holland Aegon csoport magyar, lengyel, román és török leányvállalatainak megvásárlásáról. Az ügylet hatálya alá tartoznak biztosítótársaságok, nyugdíjpénztárak, vagyonkezelők és szolgáltató cégek, közel 600 millió euro díjbevétellel, közel 5 milliárd euro nyugdíjpénztári kezelt vagyonnal, és 4.5 milliós ügyfélállománnyal. Az ügylet sikeres lezárását követően a Vienna Insurance Group Magyarországon a 6. helyről a piacvezető helyre kerül. A részvények vételára 830 millió euro.

Csúcsokra törnek

Az Aegon közép-kelet-európai üzletágának felvásárlása fontos lépés a Csoportunk számára, hogy fenntartható módon megerősítsük vezető pozíciónkat Közép-Kelet-Európában, és hogy új lehetőségekkel tudjunk élni. A tranzakció hatálya alá tartozó vállalatok portfoliója tökéletesen illeszkedik a már meglevő egységeinkhez, és erősíti a diverzifikációt ezekben az országokban. Magyarországon az első helyet szerezzük meg. Ezzel – csakúgy, mint Ausztriában – piacvezetők leszünk valamennyi tőlünk keletre található szomszédunknál (Cseh Köztársaság, Szlovákia, Magyarország). Törökországban belépünk az életbiztosítási piacra, míg Lengyelországban, Romániában és Magyarországon jelentős mértékben bővítjük lehetőségeinket a nyugdíjpénztári üzletágban. Az Aegon magyarországi vagyonkezelőjének felvásárlásával nem csak a saját vagyonkezelési tevékenységünket bővítjük, de értékes know-how és erőforrás is kerül hozzánk.

– mondja Elisabeth Stadler, vezérigazgató, a sikeres Aegon ügyletről.

Erős piaci pozíció Magyarországon

A 2019. évi 389 millió EUR* díjbevétel két harmadát a megvásárolt vállaltok közül a magyar biztosítótársaság generálta. Élet- és nem-életbiztosítási üzletágak kiegyensúlyozott kombinációjával, és egy erős értékesítési hálózattal rendelkezik, mely saját ügynöki hálózatból és bróker partnerekből áll.

• Az Aegon Magyarországon jelenleg a 3. helyen áll a nem-életbiztosítási piacon, és 7. helyen az életbiztosítási piacon.
• Az UNION Biztosítóval együtt a Vienna Insurance Group így tovább növeli piaci részesedését 8%-ról 19%-ra.
• A magyarországi vagyonkezelő teljeskörű szolgáltatást nyújt ebben a szegmensben a közép-kelet-európai régióban, és kb. 1.8 milliárd EUR vagyont kezel. Ezzel a 4. legnagyobb vagyonkezelő cég Magyarországon.

Belépés a törökországi életbiztosítási üzletágba

• Törökországban az Aegonnal kötött ügylet az életbiztosítási üzletágba történő belépést fémjelzi, hisz itt a Vienna Insurance Group jelenlegi egyetlen képviselője a Ray Sigorta, egy nem-életbiztosítással foglalkozó biztosítótársaság. A törökországi Aegon a 7. az életbiztosítási piacon, piacvezető a nem hitelhez kötött életbiztosítások értékesítésében, és erősen fókuszál a digitális ügyfélkiszolgálásra. Életbiztosítási üzletágában – amit máshol elsősorban a banki disztribúció dominál – főként saját ügynökein és külső partnereken keresztül értékesít. 2019-ben 114 millió EUR* díjbevételt ért el.
• A lengyel társaság és romániai leányvállalata hagyományos és unit-linked életbiztosításokat is kínál. Romániában az életbiztosítási üzletet főként a romániai Banca Transilvaniával történő banki együttműködés generálja. A két életbiztosító Lengyelországban és Romániában összesen 85 millió euro* díjbevételt ért el 2019-ben. (62 millió eurot Lengyelországban, 23 millió eurot Romániában).

Jelentősen bővül a nyugdíjpénztári üzletág

Az Aegon magyarországi, lengyelországi és romániai nyugdíjpénztárainak felvásárlásával a Vienna Insurance Group a jövőben még nagyobb hangsúlyt fektet a nyugdíj üzletágra, új hozzáférést is szerez ehhez a szegmenshez.

A demográfiai fejlemények és az állami nyugdíjrendszerek finanszírozásának nehézségei miatt ezek a piacok jelentős növekedési lehetőségeket kínálnak a nyugdíjelőtakarékosság terén.

Különösen Lengyelországban, ahol a 2019-ben elfogadott nyugdíjreformot követően bevezetésre került a Munkavállalói Nyugdíjalap. Ennek köszönhetően – a VIG Csoport korábbi tevékenységeire alapozva – lehetővé válik a szinergiák és a bővülő lehetőségek még jobb kiaknázása. Mindhárom nyugdíjpénztár a saját országában a piac 4 legjobbja közé tartozik. Az összes kezelt vagyon értéke 4,9 milliárd EUR.

Az ügylet zárása 2021 második felében várható

A tranzakciót a szükséges szabályozó és versenyhatóságoknak még jóvá kell hagyniuk. Az Aegon megvásárlásának formális zárása 2021 második felében várható. 2019-ben az adás-vétel tárgyát képező cégek közel 50 millió euro nettó profitot generáltak, közel 1.650 fős munkatársi létszámmal.

* Díjbevétel 2019. év végi árfolyam alapján.

Az egészségügy jelenlegi helyzetében a biztosítók nem írhatják elő magánszolgáltatói partnereiknek, hogy csak főállású orvosokat foglalkoztassanak, de egyelőre a túlfoglalkoztatásból fakadó minőségi panaszok, illetve szolgáltatói hibák sem jellemzőek a magánszektorra. A szakmai felelősségbiztosítás ugyanakkor a magánszolgáltatóknak is kötelező. – Nagy László Nándor (vg.hu) vendégcikkét közöljük.

Miközben Magyarországon az összes egészségügyi kiadás 30 százalékát közvetlenül a háztartások finanszírozzák (EU átlag 18 százalék), addig sokak szerint a jelenlegi kettős rendszer a szolgáltatások esetében komoly kockázatot hordoz:

a magánegészségügyi szolgáltatóknál gyakran olyan orvosok praktizálnak, akik előtte az állami egészségügyi intézményekben is ledolgozták a maguk munkaóráit.

Varga Péter Pál, az egyik legnagyobb hazai magánegészségügyi szolgáltató, a Budai Egészségközpont alapító-ügyvezetője a Portfolio.hu-nak nyilatkozva arról beszélt, hogy a közfinanszírozásban dolgozó kollégák közül sokan pénzügyi okok miatt kényszerülnek több állást is vállalni.

A jelenlegi helyzetben – miként azt Csépai Orsolya, az Allianz Hungária Zrt. életbiztosítási igazgatója elmondta – a biztosítók nem írnak elő olyan feltételeket, hogy a biztosítóval szerződött magánszolgáltatónál az orvos ne másodállásban végezze a tevékenységet, hiszen a jelenlegi orvos hiány mellett ez nem is életszerű kérés.

Így elfogadják azt a gyakorlatot, hogy ugyanaz az orvos több szolgáltatónál vállal rendelési időt, akár magánpraxisa mellett is.

A Groupama Biztosítónál ugyanakkor arra hívták fel a figyelmet, hogy a biztosítók ellátásszervezői már az intézmény kiválasztásakor figyelnek az ott alkalmazott minőségi, szervezési kérdésekre, amelyek között fontos a rendelkezésre állás és orvosi ellátottság.

Koltai László, az Union Biztosító személybiztosítási üzletág igazgatója mindehhez hozzátette, hogy a biztosító – illetve ellátásszervezője – a minőségbiztosítási tevékenysége során a szerződött partnerek törvényes működési feltételein (pl. Ántsz engedély) túl is igyekszik – saját protokoll szerint – ellenőrizni az egészségügyi szolgáltatás egyéb minőségi paramétereit is, s bár a biztosítónak a magánszolgáltatók HR politikájára nincs ráhatása, de a minőségi és rendelkezésre állási elvárás nagyon magas a szolgáltatókkal szemben.

A Groupama szakemberei szerint a későbbieken intézményi/orvosi egyeztetések, illetve ügyfél elégedettségi felmérések alapján folyamatosan fejleszthető és szükség esetén módosítható az ellátó hálózat.

Szabó Katalin, az Uniqa vállalati személybiztosítási területvezetője szerint 2018-ban 5-ös skálán 4,7-ra értékelték ügyfeleik szolgáltatásaik színvonalát.

Koltai László szerint a túlfoglalkoztatásból fakadó minőségi panaszok, illetve szolgáltatói hibák egyáltalán nem jellemzőek a magán-egészségügyi szektorban. Az Union üzletág igazgatója szerint az egészségügy és az orvostudomány alapvető működéséből fakad, hogy előfordulhatnak hibás diagnózisok, illetve szövődményes beavatkozások stb., de klasszikus műhibának számító példát nem tudna felidézni, amelyre a biztosító által finanszírozott szolgáltatás esetén került sor az elmúlt 10 évben. A magán-egészségügyi szektorban jóval több idő és figyelem jut egy-egy páciensre és

 a szolgáltatók is érdekeltek abban, hogy a legjobb szakemberekkel, illetve eszközökkel dolgozzanak a páciensek gyógyulása érdekében, hiszen éppen ez a szolgáltatásuk lényege.

Mindazonáltal az orvosi szolgáltatás minőségéért, szakmaiságáért az egészségügyi szolgáltató felel és ezért jogi értelemben is felelősségre vonható, ebben nincs különbség a magán és az állami szektor között – hangsúlyozta a szakember.

A Groupama Biztosítónál hangsúlyozzák: az Egészségügyi törvény értelmében minden egészségügyi szolgáltatást nyújtó cégnek – így a magánszolgáltatóknak is –

rendelkeznie kell felelősségbiztosítással, enélkül számára működési engedély nem adható ki.

Az Unionnál a biztosítóval való szerződés feltétele a magas összegű szakmai felelősségbiztosítás, amely Koltai László szerint önmagában is kiszűri az orvos-szakma „kalandorait”. Más társaságoknál nem szabnak külön feltételeket a szakmai felelősségbiztosítás mértékére, ugyanakkor a termék a legtöbb biztosító termékkínálatában megtalálható.

Forrás: Nagy László Nándor / vg.hu | Nyitókép: Pixabay.