A biztosító a kedvező piaci körülmények miatt döntött az üzletág aktivizálása mellett. A tavalyi 7,1 százalékos növekedés után 2019 harmadik negyedévében 11 százalékkal bővült a szektor díjbevétele az előző év azonos időszakához képest. Ezen belül is a nem-életbiztosítási ágazat játszotta a főszerepet, amely több mint négyszer olyan gyorsan (17,1%) nőtt 2019-ben, mint az életoldal (3,8%).*

Szeretnénk még intenzívebben jelen lenni a családok életében, támogatni pénzügyi biztonságukat, ebben pedig fontos mérföldkő a termékpalettánk mostani kibővítése. Ehhez most kiváló momentumot kínál számunkra a nem-élet piac, ezt a lehetőséget megragadva az ügyfélközpontúságra és digitalizációra építve alakítjuk ki az új termékeinket.

– mondta ki Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

Az NN Biztosító két év alatt három új termékcsaládot dob piacra

Elsőként egy hitelfedezeti és jövedelempótló biztosítást tervez elindítani, amelyet banki partnereken keresztül értékesítene a biztosító. Ezen a piacon az MNB szeptember végi statisztikáiban 15,1 százalékkal magasabb szerződésszám állt a nem-élet üzletágban az egy évvel korábbiakhoz képest, és ennek a pozitív trendnek a további bővülésére lehet számítani a közeljövőben is.

Ezt követően 2020 második félében startolhat az NN lakásbiztosítási termékcsaládja, amely esetében a banki partnerek mellett az online csatornákra és saját értékesítési hálózatára támaszkodna a társaság. Ezen a téren jelentős hatása lehet az MNB által november 20-án bejelentett Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosításnak (MFO). A kezdeményezés ugyanis a könnyebben összehasonlítható, magas szolgáltatási színvonalú lakásbiztosítási termékek terjedését hivatott elősegíteni. Az MFO ezzel nagyban megkönnyítheti az ügyfelek tájékozódását és választását. Az NN előzetes felméréséből** ehhez kapcsolódóan kiderült, hogy az otthonbiztosítással rendelkezők 39,5 százaléka figyeli folyamatosan az elérhető lehetőségeket, 20 százalékuk tervez a közeljövőben lakásbiztosítót váltani, és szívesen fizetnének akár magasabb díjat is, ha számukra valóban releváns elemekkel bővíthetik az alapcsomagjukat.

Végül a tervek szerint 2021-ben indul el az NN utasbiztosítása. Ezen a piacon szintén jelentős növekedés várható, hiszen a lakosság erősödő utazási kedvének köszönhetően 2019 harmadik negyedévében is 13,7 százalékkal nőtt a díjbevétel ezen a területen az előző év azonos időszakához képest.

Szeretnénk markánsan újat hozni a nem-életágban az ügyfélcentrikusság, az ügyfélélmény és a digitális megoldások terén, ahogy életbiztosítási piacvezetőként az eddigiekben is sikerrel vezettünk be hazai és nemzetközi téren egyaránt kuriózumnak számító fejlesztéseket. Ezek tapasztalatai sokat fognak segíteni a nem-élet termékeink kialakításánál is

– emelte ki Sztanó Imre.

A szakember hozzátette, a vadonatúj termékek mellett nagy előnyt jelent majd számukra, hogy már a kezdetektől ügyfélélmény-centrikusan építik fel az új tevékenységhez szükséges rendszereket, nem pedig korábbi struktúrák átalakításával kell optimalizálniuk a működést.

Az nem-élet üzletág elindítását a tervek szerint Michal Hucal, az NN Biztosító leendő vezérigazgatója fogja vezetni: Sztanó Imre az NN Csoport leendő nemzetközi digitalizációs igazgatójaként (Chief Digital Officer) továbbra is támogatni fogja a magyarországi leányvállalat újabb digitális megoldásainak és partnerségeinek kidolgozását.

*MNB adatok.

**A reprezentatív felmérést az Ipsos közvélemény-kutató cég készítette az NN Biztosító számára a 18-59 éves, lakásbiztosítással rendelkező internetezők körében 2018 novemberében.

Az iF Design Award a dizájnszakma egyik legrangosabb elismerése, a versenyt pedig a világ legrégebben működő, független, dizájnnal foglalkozó szervezete, az iF International Forum Design GmbH rendezi meg – immár 66 éve. Az idei megmérettetésre ötven országból több mint 6400 pályázat érkezett, amelyeket 67 tagú szakértő zsűri bírált el. A díj presztízsét jól mutatja, hogy az elmúlt években rendre olyan vállalatok részesültek az elismerésben, mint az Apple, a Samsung vagy éppen a BMW.

Az NN Biztosító a 2018 júliusában elindított, óraalapon, mobiltelefonos applikáción keresztül működő protect.me-vel pályázott a díjra. A nemzetközi szinten is úttörő balesetbiztosítást kínáló protect.me alkalmazás a Service Design terület kategóriájában nyert a szakmai zsűri értékelései alapján. A díj értékét tovább növeli, hogy az elmúlt mintegy hetven év során ez az első magyar megoldás, amely el tudta nyerni a kategória első helyét.

A protect.me-vel több tekintetben is úttörő vállalkozásba vágtunk bele, hiszen a maga nemében egyedülálló ez az igényalapú szolgáltatás, ráadásul már a kezdetektől a design thinkingre építettünk, végig az ügyfélvisszajelzések alapján dolgoztunk. Ezért még értékesebb visszaigazolás számunkra ez a nemzetközi elismerés.

– hangsúlyozta Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

Sztanó Imre elmondta, hogy a protect.me-vel teljesen új módon tudják megszólítani az ügyfeleinket, akiknek így a 21. századi igényeknek megfelelően gyors, kényelmes és személyre szabott szolgáltatást tudnak nyújtani.

A design megalkotása során a társaság a Frontíra design csapatával működött együtt, amelynek vezető designere nagy sikerként értékelte, hogy hozzájárulhattak a rangos elismerés elnyeréséhez. Csertán Ákos kiemelte:

Az együttműködés során az ügyfélcentrikus, innovatív hozzáállásra és tervezésre helyeztük a hangsúlyt, már önmagában is példaértékű, hogy egy biztosító ilyen előremutató projektbe vág bele.

Az iF Design Award rövid időn belül a második rangos elismerés, amellyel a protect.me konstrukciót díjazták. Az applikáció a múlt év végén nyerte el a legjobb alkalmazásoknak járó „Best New Mobile App” arany fokozatát. A versenyen a felhasználóbarát, a felhasználókat egyedi módon segítő alkalmazásokat ismeri el az applikációfejlesztőkből, designerekből és tervezőkből álló zsűri.

A protect.me csoportos élet- és balesetbiztosítás „on-demand” elven működik, azaz a felhasználó számára releváns biztosítási csomagot elég arra az időszakra aktiválni, amikor ténylegesen szükség van rá, és fizetni is csak az aktív időszakra kell, mobil bankkártyás fizetéssel. Az alkalmazással így a biztosító támogatni szeretné ügyfelei sportos, aktív életmódját. Az applikáción keresztül a biztosítási védelmet egyszerűen és gyorsan be lehet kapcsolni, és pár percen belül alacsony díjért biztosítottá válhat a felhasználó. A gyors csatlakozás mellett a protect.me biztosítás nagy előnye a kedvező ár: egy óra díja ugyanis 79 forinttól 399 forintig terjedhet, biztosítási csomagtól függően.

Újabb, ezúttal nemzetközi szintű munkáltatói elismerést nyert el az NN Biztosító

A Top Employer Institute (TEI) azokat a munkáltatókat díjazza a Top Employer Europe és Magyarország tanúsítvánnyal, amelyek emberközpontú (people-first) HR-stratégiájukkal arra törekszenek, hogy a lehető legjobb színvonalú munkakörnyezetet biztosítsák munkavállalóiknak. A TEI átfogóan elemzi a vállalatok munkáltatói alapelveit és gyakorlatait, kitérve a szervezeti kultúrára, a tehetséggondozásra, a munkaerő-tervezésre, a beléptetésre, a képzésre és fejlesztésre, a teljesítménymenedzsmentre, a karrierlehetőségek és az utánpótlás menedzsmentjére, valamint a kompenzációs és juttatási rendszerre.

A 2018-as Szerethető munkahely díj után – amelyet egyedüliként érdemeltünk ki a hazai pénzügyi szektorban – ez az újabb elismerés megerősít minket abban, hogy jó irányba haladunk, hogy valóban támogató és inspiráló munkakörnyezetet teremtsünk jelenlegi és leendő munkatársainknak.

– hangsúlyozta Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

Sztanó Imre hozzátette, hogy a társaság számára különösen fontos ez a jelenlegi helyzetben, hiszen nemrégiben a teljes szervezetünket agilis módszertanra állították át, ami a kollégáknak is teljesen új környezetet, új lehetőségeket és új kihívásokat teremtett. 

Az NN Biztosító január 28-ával a hazai pénzügyi szektorban elsőként teljes szervezetére kiterjesztette a korábban 1-1 csapat vagy projekt szintjén alkalmazott agilis módszertant. A modellváltás kapcsán a vállalat a hagyományos HR-eszköztár mellett még nagyobb hangsúlyt fektet a változásmenedzsmentre.

Ez egy óriási változás, amely minden munkatársunkat érinti, és amelyet mindenki máshogy él meg, más-más tempóban haladnak az ehhez való alkalmazkodásban. Ezért igyekszünk olyan széleskörű, személyes és szakmai támogatást egyaránt nyújtó programsorozatokat kialakítani, amelyekben mindenki megtalálja azt a fajta segítséget, amelyre éppen szükségük van.

– mondta Tóth Lajos, a biztosító HR-igazgatója.

Ezeknek a kezdeményezéseknek a fókuszában a vállalaton belüli nyitott, dinamikus párbeszédet, az inspiráció átadását, valamint a munka és a magánélet összehangolását támogató programok állnak.

Tavaly indítottuk el belső NN Inspire Programunkat, amelynek keretében személyes történeteinkkel és coachokkal igyekszünk segíteni egymást a kollégákkal a legkülönfélébb kihívások leküzdésében és a fejlődési céljaink elérésében. Emellett tematikus reggelik és kötetlen programok szervezésével folyamatosan lehetőséget biztosítunk nekik, hogy a vállalatvezetőkkel is megoszthassák ötleteiket, meglátásaikat. Végül pedig az NN Kids, szombati gyermeknapközinkkel a családosokat igyekszünk támogatni.

– összegezte Jurecska Andrea, a biztosító employer branding vezetője.

Harmadik inkubációs körét indítja a Sparklab by NN

Az NN Biztosító 2017 februárjában indította útjára startupinkubátor programját, a Sparklab by NN-t, hogy támogassa az emberi életminőség javítását szolgáló technológiai ötletek megvalósulását. Az azóta lezajlott két inkubációs körbe összesen több mint 44 országból jelentkeztek az együttműködésre nyitott startupok és vállalatok. Az elmúlt két évben így a Sparklab olyan forradalmi megoldásokhoz nyújtott mentortámogatást, amelyek többek között egészségügyi problémákkal is foglalkoztak, mint az inzulinrezisztencia, a mozgásszervi betegségek vagy a gyermekkori elhízás. Mindezekre tapasztalatokra építve a Sparklab január 14-étől megújult stratégiával igyekszik támogatni ötletek megvalósítását.

A mai szuperintenzív környezetben a legfőbb kérdés, hogy hogyan tudunk élni a technológiai fejlődés kínálta lehetőségekkel. Ezért döntöttünk úgy, hogy új szintre emeljük a Sparklab működését, mert szeretnénk minél több forradalmi újítással segíteni ügyfeleinket. Ehhez két alapvető újítást vezetünk be a programban: egyfelől még közvetlenebb, gyakorlatibb támogatást nyújtunk a projektcsapatoknak, másfelől pedig tovább szélesítjük a jelentkezők körét.

– fogalmazott az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

A munkatársakat is szeretnék motiválni

Sztanó Imre elárulta, hogy a jelentkezők körének szélesítésével nem titkolt céljuk, hogy a cég munkatársait is szeretnék még inkább motiválni és támogatni ötleteik megvalósításában, legyen szó termékeink, működésünk vagy épp az ő munkahelyi életminőségük továbbfejlesztéséről.

Lean startup, agilis módszertan és investment readiness

Ennek érdekében a Sparklab a korábbi inkubációs modellben nyújtott termék- és üzletfejlesztési, valamint marketingmentor tevékenységen túlmenően nagyobb fókuszt helyez az ötlet megvalósításához szükséges többletkompetenciák és erőforrások biztosítására.

• A program a lean startup, az agilis, valamint az investment readiness level módszertan felhasználásával kíséri végig az ötleteket, az NN csapata aktív partnerként vesz részt a koncepció és üzleti modell kialakításában és validálásában, valamint a piaci tesztelésben.
• A projektek megvalósítását a kezdeti fázisban lévő ötletek esetén MVP-készítésig kíséri, majd az érett szakaszban járó kezdeményezések felskálázását, nemzetközi piacra lépését is támogatja a program.

A frissített stratégiában jócskán kibővítjük a korábbi mentortevékenységünket, amely természetesen továbbra is fontos eleme a programnak. A Sparklab programjában így sor kerül az előzetes piackutatásra és igényfelmérésre, az ügyfélközpontú termék- és szolgáltatástervezésre és a teljes körű erőforrás-tervezésre is. Az új modellben emellett még szélesebb körben várunk jelentkezéseket: a startupok és vállalati partnerek mellett a magánszemélyek kezdeményezései előtt is megnyitjuk az innovációs labor kapuit a korai fázisú ötletektől kezdve akár érett fázisban lévő megoldásokig.

– mondta Bozsánovics Judit, a Sparklab by NN innovációs menedzsere.

Az ötletgazdák ezen a honlapon tudják beküldeni ötleteiket egy rövid kérdőív kitöltésével és a projekt bemutatásával 2019. február 18-áig.

Futni és úszni szeretnek leginkább a magyarok

A 18 és 59 év közötti internetező lakosság 51 százaléka sportol valamilyen rendszerességgel, 69 százalék pedig legalább alkalmanként választja az aktív pihenés valamely formáját szabadidejében – ezt állapítja meg az NN Biztosító a magyar lakosság sportolási szokásairól készített reprezentatív kutatása. A népszerűségi listát a futás vezeti: a válaszadók 20 százaléka szavazott erre, míg az úszásra 17, a konditermi edzésre 12 százalék esküszik. A legnépszerűbb, könnyen elérhető sportokat valamilyen gyakorisággal űzők 10 százaléka naponta, 40 százaléka hetente többször, 19 százalékuk pedig hetente hódol a kiválasztott tevékenységnek. Emellett 15 százalék szokott valamilyen rendszerességgel extrémsportot űzni, ami főként a fiatalabbak körében jellemző: a 18-29 évesek 25 százaléka próbált már ki ilyen aktivitást.

Egyre kevesebb az életbiztosítások száma

A kutatásból az is kiderül, hogy a megkérdezettek 65 százalékának volt már valamilyen kisebb balesete, balesetbiztosítási fedezetről pedig a valamilyen sportot űzők 63 százaléka gondoskodott. Utóbbi azonban magába foglalja a bankkártyákhoz és egyéb biztosításokhoz kapcsolódó balesetbiztosítási elemeket is. A legtudatosabbnak az extrém- és a tömegsportot űzők mutatkoznak ezen a téren, akik körében 66, illetve 63 százalék köt biztosítást, ám az aktív kikapcsolódást keresők (61%) sem maradnak el nagyon mögöttük. Annak ellenére, hogy népszerűek a különféle szabadidős aktivitások, a Magyar Nemzeti Bank statisztikái szerint negyedévről negyedévre kevesebb a balesetbiztosítások száma: a szerződésszám 2018-ban már alig haladta meg a 600 ezret.

A biztosítási tudatosság és kedv erősítése érdekében olyan igényre szabott, a fiatalabb generációk elvárásaihoz alkalmazkodó megoldásokat kell kidolgoznunk, amelyek gyorsan, egyszerűen és lehetőleg digitálisan, telefonról irányíthatóak. Erre épül az on-demand, vagyis igényalapú biztosítások koncepciója, amely szolgáltatásokat elegendő csak a használat idejére bekapcsolni és fizetni.

– fogalmazott Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

Az on-demand biztosítások iránti igényt támasztja alá, hogy az NN Biztosító, a protect.me bevezetését megelőző igényfelmérésében megkérdezettek 52 százaléka találta vonzónak a használatarányos biztosítási díj-fizetést.

150 féle aktivitáshoz nyújt biztosítási fedezetet

A protect.me júliusi végi indulása óta már több ezer telefonon található meg az alkalmazás, és a csoportos élet-és balesetbiztosításhoz is egyre több felhasználó csatlakozik biztosítottként. A protect.me csoportos élet-és balesetbiztosítás közel 150 aktivitáshoz nyújt biztosítási fedezetet, amelyek közül a futáshoz, valamint a kerékpáros- és autós közlekedéshez választják leggyakrabban a szolgáltatást.

• Az applikáció csoportos élet- és balesetbiztosítás „on-demand” elven működik, azaz a felhasználó számára releváns biztosítási csomagot elég arra az időszakra aktiválni, amikor ténylegesen szükség van rá, és fizetni is csak az aktív időszakra kell mobil bankkártyás fizetéssel.
• Az applikáción keresztül a biztosítási védelmet egyszerűen és gyorsan be lehet kapcsolni, és pár percen belül alacsony díjért biztosítottá válhat a felhasználó.
• Az ügyfelek szempontjából a protect.me biztosítás egyik legnagyobb előnye a gyors csatlakozás mellett a kedvező ár, egy óra díja ugyanis 79 forinttól 399 forintig terjedhet a biztosítási csomagtól függően, ráadásul az első használat díját 500 forintig az NN Biztosító állja.

A felhasználói szokások még alaposabb megismerésével az NN Biztosító még fokozottabban lesz képes támogatni az egészséges, aktív életmódot, az életminőség javítását.

Milyen módon tud manapság egy biztosító közelebb kerülni az ügyfeleihez?

Abban talán mindenki egyetért, hogy a biztosítások rendkívül fontos szerepet töltenek be egy társadalomban: az életünkben előforduló kockázatok kezelésében nyújtanak segítséget. A leglényegesebb kérdés a biztosítók számára, hogy hogyan tudjuk ezt a gyakorlatban érvényesíteni, azaz minél több emberhez eljutni. Ezt célozzák az NN Biztosítónál bevezetett és még tervezett fejlesztéseink.

A ma alapkövetelménye, hogy egyszerűbb, gyorsabb és ügyfélbarátabb módon működjünk.

– magyarázza Sztanó Imre.

Ez azonban összetett feladat, ennél fogva a szolgáltatás és értékesítés minden egyes dimenziójánál meg kell vizsgálnunk a fejlődési lehetőségeket.

Hogyan fog zajlani a jövőben az életbiztosítások értékesítése?

Meggyőződésem, hogy az életbiztosítások értékesítése egyfajta hibrid értékesítéssé válhat. A kis összegű biztosítások egyre növekvő hányada történhet online. A nagyobb összegű szerződéseknél azonban a bizalom fontossága miatt a biztosítási tanácsadó jelenlétére belátható ideig szerintem szükség lesz. Ezt a személyes kapcsolatot egészíthetjük ki olyan, az értékesítést támogató digitális megoldásokkal, amelyek egyszerre növelik a folyamat hatékonyságát és fokozzák az ügyfélélményt.

Hol tartanak jelenleg a digitalizációval? Milyen megoldásokat fejlesztettek házon belül?

Az NN-nél egy átfogó, többszintű digitalizációs programot folytatunk, amelynek első körében az értékesítési folyamatainkra fókuszáltunk. Bevezettük az elektronikus aláírást, ami által teljesen papírmentessé tettük az értékesítési folyamatainkat. Az új értékesítések több mint 90%-a már ilyen módon történik. Emellett bevezettünk egy új CRM-rendszert, aminek a segítségével jóval hatékonyabbá tettük az ügyfelekkel való kapcsolattartást.

Automatizáltuk továbbá a kockázatelbírálást is, aminek révén a korábban átlagos 13 napos átfutási idő helyett akár 10 perc alatt megkaphatja a kötvényét az ügyfél az emberi közreműködést nem igénylő esetekben. Jelenleg az ajánlatok több mint harmadában történik teljesen automatikusan, emberi érintés nélkül a kockázatelbírálás, és azon dolgozunk, hogy a következő időszakban tovább növeljük ezt az arányt.

Az értékesítési folyamatok átalakításán túl jut-e még szerep a digitalizációnak?

A digitalizáció második szintje számunkra az ügyfelek megszólítására, a hozzájuk való kapcsolódásra fókuszál. A biztosítás ugyanis sok ügyfél számára még mindig elvont fogalom, de

piacvezető életbiztosítóként rengeteget tehetünk azért, hogy az emberek sokkal aktívabban igyekezzenek gondoskodni családjuk és önmaguk biztonságáról. A digitalizáció ehhez is eszköztárat ad

– vélekedik Sztanó Imre.

Ennek érdekében konkrét élethelyzetekhez, nevezetesen a családi állapothoz, az egészségmegőrzéshez és a hobbikhoz kapcsoljuk a termékeinket és a kommunikációnkat, hogy az ügyfél érezze, valóban neki szól az adott megoldás.

Milyen élethelyzetekre gondoltak a termékfejlesztés során?

A gyerekek biztonsága például az egyik legfontosabb téma minden család számára. Ezért olyan terméket hoztunk létre, amely speciálisan a gyermekes családok igényeire van szabva. Ez például azt jelenti, hogy a mi termékünk – a legtöbb piacon elérhető megoldással ellentétben – már az első kórházi naptól térítést biztosít, mert a legtöbb baleset esetén a gyerekek szerencsére nem töltenek hosszú időt a kórházban. Emellett a termékünk a klubszinten sportoló gyerekeknek is elérhető annak ellenére, hogy az igazolt versenyzőket sok konstrukció kizárja a szolgáltatásból.

A családi állapoton túl milyen más élethelyzetekre érdemes gondolni a termékfejlesztésnél?

A sport egy másik olyan élethelyzet, amelyen keresztül ügyfeleket szólítunk meg. A legnépszerűbb szabadidős sport, a futás szerelmeseit szólítottuk meg tavaly májusban, amikor kijöttünk a Runaddict nevű mobilalkalmazásunkkal. Mivel a futók nagy része egyébként is méri a teljesítményét, egy olyan applikációt készítettünk nekik, amelyben a megtett kilométerekkel pontokat gyűjthetnek. Ezeket hasznos dolgokra válthatják be, például ingyenes biztosítási védelemhez is hozzájuthatnak. A Runaddict használatához ráadásul senkinek nem kell megválnia a már jól bejáratott futóalkalmazásától, elég, ha összeköti a kettőt.

Milyen hasznot hozott eddig az NN számára a Runaddict?

A hasznot nem lehet rövid távon, profitban kifejezni, de nem is ez volt a cél. A Runaddict révén sokkal gyakrabban tudunk kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, mivel hetente átlagosan kétszer használják az alkalmazást. Számunkra ez azért fontos, mert ezen a csatornán keresztül releváns témákkal szólíthatjuk meg őket,

ezáltal jobban be tudjuk vezetni a biztonságról, biztosításról való gondolkodást a családok életébe.

– emeli ki Sztanó Imre.

Így például az alkalmazással megszerezhető kis összegű biztosítás nem helyettesíti a komolyabb élet- és balesetbiztosításokat, sokkal inkább előszobája lehet azoknak.

Az új termékek értékesítésénél milyen mértékben terveznek majd külső partnerekre és ökoszisztémákra támaszkodni?

Nem gondoljuk, hogy mindent nekünk kellene csinálni, nem is lennénk erre képesek. Rengeteg olyan ökoszisztéma létezik a világon, amelyek esetében a biztosítók további jelentős előnyöket nyújthatnak az ügyfeleknek. A dolgok internetének (Internet of Things) villámsebességű terjedése például óriási lehetőséget jelent számunkra is. Az okoseszközök által generált adatok jó kezekben felhasználva relevánsabb ajánlatokat és sok esetben olcsóbb termékeket fognak jelenteni az ügyfeleknek.

Hogy viszonyul az NN Biztosító az insurtech cégekhez?

Mindenképp megvan a helyük piacon. Azt is látjuk, hogy ezeknek a cégeknek a túlnyomó többsége nem kiváltani szeretné a – mondjuk úgy – hagyományos szolgáltatókat, hanem be szeretnének kapcsolódni az értékláncba. Mi az NN-nél nyitottak vagyunk ezekre a partnerségre, aktívan keressük a kapcsolódási pontokat, hogy minél nagyobb értéket kínálhassunk az ügyfeleinknek. Erről szól a Sparklab inkubációs programunk is.

Újító ötleteket persze nem csak a startup cégektől várunk, azon dolgozunk, hogy az innováció átjárja a NN teljes szervezetét.

– hangsúlyozza Sztanó Imre.

Mikor lehet legközelebb felforgató ötletekkel pályázni a Sparklab inkubátor programjára?

Júniusban tartottuk a Sparklab második demo napját, ahol újabb három izgalmas projektet mutattunk be. Két körben immár hat értékteremtő kezdeményezést vittünk végig az inkubációs programunkon. Az elmúlt két év számunkra is rengeteg tapasztalatot adott, amelyeket beépítünk a program következő szakaszába. Így az év vége felé egy megújított programot ismerhetnek meg startupok és egyéb partnereink – zárja gondolatait Sztanó Imre.

Mobiltelefonon elérhető, szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó csoportos élet- és balesetbiztosítást vezet be az NN Biztosító

A protect.me biztosítás applikáció „on-demand” elven működik, azaz a felhasználó számára releváns biztosítási csomagot elég arra az időszakra aktiválni, amikor ténylegesen szükség van rá, és fizetni is csak az aktív időszakra kell mobil bankkártyás fizetéssel. Az applikáción keresztül a biztosítási védelmet egyszerűen és gyorsan be lehet kapcsolni, és pár percen belül alacsony díjért biztosítottá válhat a felhasználó. Az ügyfelek szempontjából a protect.me biztosítás egyik legnagyobb előnye a gyors csatlakozás mellett a kedvező ár, egy óra díja ugyanis 79 forinttól 399 forintig terjedhet a biztosítási csomagtól függően, ráadásul az első használat díját 500 forintig az NN Biztosító állja.*

A protect.me biztosítással két fontos célt tűztünk ki magunk elé. Egyfelől olyan digitális biztosítási szolgáltatást alakítottunk ki, amely megfelel a 21. század követelményeinek: gyors, kényelmes és igényre szabott megoldást nyújt ügyfeleinknek. Másfelől pedig a sportolás és az aktív élet támogatásával az NN missziójának megfelelően szeretnénk hozzájárulni az egészséges életmód és az életminőség javításának támogatásához.

– mondta a bevezetés kapcsán Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója.

Sport felmérést készített az NN

Az NN Biztosító a fejlesztés során reprezentatív felmérést készített a hazai 18-59 éves internetezők körében.

• A kutatásból kiderül, hogy a megkérdezettek több mint fele szokott sportolni, és aki sportol, jellemzően ennek egyszerre két válfaját is űzi.
• A válaszadók 23 százaléka szavaz a csapatsportokra, az extrém sportok pedig a fiatalabb generációkra jellemzőek.
• A kutatásból kiderül az is, hogy tízből csaknem hat felnőttet ért már baleset szabadidős tevékenység közben.
• A válaszadók 52 százaléka vonzónak találja a használatarányos biztosítási díjfizetést, az új konstrukcióra ezért már induláskor jelentős lehet az érdeklődés az NN felmérése szerint. 

A nemzetközi szinten is újdonságnak számító protect.me élet- és balesetbiztosítást és a hozzá kapcsolódó applikációs felületet teljes mértékben ügyfélvisszajelzések alapján fejlesztettük, minden ponton bevontuk őket, hogy az igényeiknek legmegfelelőbb szolgáltatást tudjunk nyújtani számukra. Mivel újdonságról van szó, a tesztfázisban az első 1.000 biztosítottnak kínálunk biztosítási védelmet közel 150 különböző aktivitáshoz, melyek között szerepel futás, túrázás, úszás, autózás, motorozás, valamint vízi- és labdasportok is.

– emelte ki Sztanó Imre.

Már letölthető a protect.me

A protect.me biztosítás applikáció július 31-től érhető el az App Store-ban és a Google Play áruházban. A letöltést és regisztrációt követően a felhasználó biztosítottként csatlakozik a csoportos élet- és balesetbiztosításhoz. A bankkártya adatok megadása után pedig csak azt kell kiválasztani, hogy milyen sportot vagy aktivitást űz a felhasználó, és néhány másodperc után már él is az adott aktivitáshoz rendelt biztosítási fedezet. E mellett megadhatja az aktivitás kezdetét és tartamát is, azaz időzíthető, hogy mikor van szükség a biztosítási fedezetre.

A protect.me biztosítást bemutató videó az alábbi linken érhető el: https://www.youtube.com/watch?v=vtnw2ZUxq4A

Pótolni kell a táppénz miatt kieső családi bevételeket is

A felmérések szerint az összes kifizetett táppénz negyede gyermekgondozáshoz kapcsolódik, azaz

Az emberek azért kénytelenek szabadságot kivenni, hogy otthon maradjanak beteg gyerekükkel. Ez ugyanakkor kieső családi bevételt jelent, amit pótolni kell.

– mondta Hornung Ágnes.

A Pénzügyminisztérium államtitkára emlékeztetett: a kormány tavaly ősszel 7 évre szóló Pénzügyi tudatosság kormánystratégiát alkotott meg, amelynek célja, hogy Magyarország polgárai rövid időn belül pénzügyi ismeretekkel jobban felvértezve tudjanak eligazodni a pénz világában. A pénzügyi tudatosság alapvető eleme az előrelátás, a kockázatok csökkentése – a felelős gondoskodásban ezért van kiemelt helye a biztosításoknak.

Fontos az előrelátás mind a biztosítások megkötésekor, mind a megfelelő szolgáltatást nyújtó nyári program, tábor kiválasztásakor

Az állam az alapokat biztosítja – utalt az ingyenes tanulóbiztosításra, illetve a gyermekek jövőjét megalapozó babakötvény intézményére Hornung Ágnes, hangsúlyozva, hogy a családokon múlik, hogy milyen további lehetőségek igénybevételével, öngondoskodással teszik biztosabbá gyermekük közeli és távolabbi jövőjét.

Tavaly 742 milliárd forintot költöttünk külföldön

Lehel Gábor, az Union Biztosító elnök-vezérigazgatója arra hívta fel a figyelmet: bár az utasbiztosítások díjbevétele az elmúlt év során közel 17 százalékkal, 12,5 milliárd forintra emelkedett, s az idei első negyedév még jobban indult, a biztosításokra áldozott összeg eltörpül attól a 742 milliárd forinttól, amit tavaly elköltöttek honfitársaink külföldön.

Az utazóknak még mindig csak 45-50 százaléka köt utasbiztosítást, a bankkártyákba épített, sokszor csökkentett szolgáltatású biztosítás nem védi a gyerekeket.

– emlékeztetett Lehel Gábor.

Ez is érdekelheti:

• A sajtótájékoztatóról készült képeket megtekintheti a galériában

Tudtad? Belföldre is köthetünk utasbiztosítást

Pandurics Anett, a Posta Biztosító elnök-vezérigazgatója, arra hívta fel a figyelmet, hogy ma már mind több biztosítónál nem csak külföldre, hanem belföldre is köthető „utasbiztosítás”, olyan speciális balesetbiztosítás, amelyeket csak egy-egy belföldi utazás, vagy épp a gyerekek táborozásának idejére köthetünk meg. Baj esetén ezek a biztosítások asszisztencia szolgáltatásuk révén nagy segítséget nyújthatnak a betegirányítás vagy -szállítás terén, de poggyászkárokra is fedezetet biztosítanak.

• Pandurics Anett kiemelte, hogy már elérhetők a belföldi utasbiztosítások csoportos változatai is, amelyek például az iskolai kirándulások vagy épp a táborozások alkalmával nyújthatnak biztosítási védelmet egész osztályközösségek, iskolai- vagy egyéb táborok résztvevői számára.
• A nyári táborok kapcsán pedig minőségi ismérv lehet, hogy a táborszervező rendelkezik-e táboroztatói felelősségbiztosítással.

Speciális, gyermekek számára fejlesztett balesetbiztosítások is vannak

Sztanó Imre, az NN Biztosító elnök-vezérigazgatója szerint a piacon megtalálhatóak speciális, a gyerekek számára fejlesztett balesetbiztosítások, amelyek nem csak a gyerekek körében gyakoribb csonttörésekre vagy épp égési sérülésekre adnak magasabb térítést, de figyelemmel vannak például arra is, hogy a gyerekek kórházba kerülése miatt a szülők az első ápolási naptól kieshetnek munkájukból.

Sztanó Imre arról is beszélt, hogy miközben a családok közel háromnegyede számára fontos a gyermekük jövője, mindössze 19 százalékuk rendelkezik valamilyen megtakarítással ennek fedezetére, ráadásul ezen belül is 25 százalékos súlyt a babakötvény képvisel.

Még több kép a galériában.

Demo Day#2 a Dobozban

A júniusi Demo Day#2 eseménnyel hivatalosan is lezárult a Sparklab by NN, az NN Biztosító inkubátor programjának második szakasza. A 2017 februárjában elindított programban a vállalat három hónapon át mentorálást, anyagi támogatást és bemutatkozási lehetőséget nyújt a jelentkező startupoknak és cégeknek termékeik, szolgáltatásaik validált prototípusának kifejlesztéséhez.

“Az NN-nél nem csak saját működésünkben törekszünk az innovációra, hanem szélesebb körben is támogatjuk az új ötletek megvalósítását. A célunk az emberi életminőséget segítő kezdeményezések felkarolása, jöjjön az kollégáktól, startupoktól vagy akár nagyvállalati partnerektől. Óriási siker, hogy több mint 100 jelentkezőből tudtuk kiválasztani a három legjobbat, akivel együtt dolgoztunk az inkubációs programban”

– hangsúlyozta Sztanó Imre, az NN Biztosító Zrt. elnök-vezérigazgatója.

Három ötletet támogatnak

A most lezárult második szakaszban ismét három ötletet támogat a program, amelyek az inzulinrezisztencia, a mozgásszervi problémák, valamint a gyermekkori elhízás terén kívánnak segítséget nyújtani az érintetteknek.

Intenzív három hónap volt, amibe mindent beleadtunk: a három projekten az inkubációs szakaszban összesen 200 órát dolgoztunk 15 mentor segítségével, hogy a lehető leghatékonyabban tudjunk haladni. A sikeres termékfejlesztéshez a csapatok elsajátították az agilis módszertan alapjait, a lean startup szemléletet vagy a felhasználóélmény-tervezést. Ennek köszönhetjük, hogy ilyen rövid idő alatt ötletből prototípus és piacon validált termékkoncepció született.

– emelte ki Sűdy István, a program szakmai vezetője.Mesterséges intelligencia a mozgásszervi problémák előrejelzéséhez

A Mobile Motion Lab algoritmusa a mozgásunkban beálló változásokat vizsgálja, ami alapján előre jelezhetőek és kezelhetőek a porckopáshoz, a szalagok megnyúlásához vagy ízületi gyulladáshoz vezető problémák.

A csapat túl van 200 sikeres vizsgálaton, és egy szezonon keresztül egy profi jégkorong csapattal is együttműködött.

GyereKi a gyerekkori elhízás megelőzéséért

A gyermekkori elhízás legjellemzőbb oka a mozgáshiány, ez pedig olyan krónikus betegségekhez vezethet, mint a magas vérnyomás vagy a cukorbetegség. A Vodafone csapatának mobilalkalmazása egy digitális mesevilággá varázsolja a népszerű túraútvonalakat, amelyek teljesítéséért a tervek szerint a gyermekek többek között ajándék adatforgalmat kapnának majd.

A Vodafone-nál kiemelt szerepet jut az innovációnak

A cég különösen fontosnak tartja azoknak a megoldásoknak a támogatását, amelyek valamilyen, a társadalom egy széles körét érintő problémára keresnek választ, illetve elősegítik Magyarország digitális fejlődését. A korábbi sikeres kooperációt követően immár második alkalommal működik együtt az NN Biztosító inkubációs programjával. 

Vodafone számára mindig is kiemelten fontos volt a gyermekek, szülők ismereteinek bővítése, ezzel a céllal indítottuk el Digitális Család honlapunkat. Az alkalmazással is hasonló céljaink vannak: minél több gyermeknek és családnak segítséget nyújtani a digitális megoldások által.

– mondta el Carra Anita, a Vodafone Magyarország Lakossági Szolgáltatások Üzletágának vezetője.

Inzulinrezisztencia – óriási a kockázat, pedig odafigyeléssel kordában tartható

Becslések szerint globálisan az emberek 20-24 százalékát érinti az inzulinrezisztencia, amely helyes táplálkozással kordában tartható, és a tünetek teljesen megszüntethetők. A MIRA Health csapatának célja, hogy felmérje az inzulinrezisztencia kockázatát a felhasználónál, majd a helyes táplálkozásban nyújtson segítséget a betegség megelőzésében.

Az NN Biztosító közzé tette a legutóbbi  kutatásának friss eredményeit

Sztanó Imre elmondta: az online reprezentatív kutatás 3-14 év közötti gyermekeket nevelő szülők részvételével készült. A válaszadók kora 25-60 év között volt, a felmérést nem, korcsoport, iskolai végzettség, településtípus és régió szerint reprezentatívan végezték 2018 februárjában, a felmérést NN megbízásából az NRC készítette.

A kutatásban részt vevők fele jelezte, hogy van olyan megtakarítása, amellyel kifejezetten a gyermekét szeretné támogatni.

A felmérésben részt vevők ötöde nyilatkozott úgy, hogy a szülők mellett a nagyszülők is hozzájárulnak anyagilag unokáik jövőjéhez – tette hozzá.

Ez is érdekelheti:

• Életkapu program az NN Biztosítótól a gyerekek álmainak megvalósulásáért

Kockázatok, amiktől tartanak

Figyelemre méltóak azok a kockázatok is, amelyek a szülőket leginkább aggasztják a gyermekük jövője kapcsán:

• a makrogazdasági-társadalmi környezet kedvezőtlen alakulását a válaszadók 88 százaléka tartja kockázati tényezőnek,
• az átmeneti anyagi gondokat 86 százalékuk,
• a betegségek, balesetek 82 százalékuk szerint lehet veszélyes,
• és csupán 68 százalékuk jelölte meg a munkahely elvesztését kockázatos dolognak.

Magtakarításra kevesebb, tanulásra és közös időtöltésre több figyelmet fordítanak a szülők a gyereknevelés során

Sztanó Imre jelezte: a szülők inkább a jelenben igyekeznek növelni a gyerekeik jövőbeni esélyeit azzal, hogy több időt töltenek velük, nevelik őket, ehhez képest a megtakarítás kissé háttérbe szorul. Ötből négy szülő rendszeresen, heti szinten tanul gyermekével, különórákra vagy sportra a célcsoport valamivel kevesebb, mint kétharmada költ.

Habár a szülők tartanak az esetleges egészségi problémáktól, balesetektől, a válaszadóknak csak harmada említette, hogy a gyerekekre vonatkozóan van bármilyen, az állami vagy iskolai biztosításon túli védelme.

– tette hozzá Szatnó Imre. 

Az NN kutatása rávilágított arra, hogy jelentősen javítani kell a gyermekek jövőjének biztosítását célzó előtakarékosság helyzetén, és ezt felismeri a szülők többsége is, erre az ügyféligényre reagálva vezeti be a biztosító új termékét, az Életkapu programot – mondta az elnök-vezérigazgató.

Ez is érdekelheti:

• Életkapu program az NN Biztosítótól a gyerekek álmainak megvalósulásáért

Nyitókép: Kocsis Ferenc Árpád, Biztosító Magazin