Nemrég jelent meg a mobilparkolás funkció az E-Alkuszban, a Pannon-Safe biztosítási tanácsadó cég okostelefonos alkalmazásában. Az autósoknak naponta ad megoldandó feladatot a parkolási díjak gyors rendezése, így a mobilparkolás integrálása az E-Alkuszba egy újabb hasznos megoldás, ami a Pannon-Safe ügyfelek kényelmét szolgálja – Póta Zsolttal a Pannon Safe biztosítási alkuszcég cégvezetőjével beszélgettünk.

Honnan jött az ötlet, hogy mobilparkolással bővítsék egy biztosítási alkalmazás szolgáltatásait?

Be kellett lássuk, hogy – mivel alapvetően biztosítási alkalmazásról van szó – nem jellemző, hogy a felhasználok minden nap használnának egy ilyen típusú appot. Nekünk viszont az a célunk, hogy az ügyfeleink minél többet használják az E-Alkuszt, hogy az alkalmazás épüljön be a mindennapjaikba.  Arra gondolok elsősorban, hogy ne csak akkor lépjenek be a felületre, amikor díjelmaradásunk van és „tüzet kell oltani”.

Azt szeretnénk, hogy a kapcsolatunk minél inkább élő kapcsolat legyen az ügyfeleinkkel, a mobilparkolás ebből a szempontból pedig pont kapóra jött.

– mutat rá Póta Zsolt, a Pannon-Safe cégvezetője.

Akik autóval járnak, jellemzően sokat használják az okostelefonjukat mobilparkolás indítására és leállítására. A biztosítási ügyeik intézése mellett, a Pannon-Safe számára ez egy addicionális lehetőség, hogy kommunikáljunk az ügyféllel, hiszen az E-Alkusz – mint direkt kommunikációs csatorna az ügyfelekkel – már eleve adott. Végül de nem utolsó sorban pedig más biztosítási alkalmazásban is elérhető a parkolás, szóval igazából mi sem teszünk mást, mint követjük a trendet.

Mióta érhető el a mobilparkolás az E-Alkuszban és miért éri meg az E-Alkusszal parkolni?

November elején lett aktív a mobilparkolás funkció az E-Alkuszban. Nem várunk gyors felfutást, az ügyfeleinknek tetszőleges idejük van, hogy magukévá tegyék a szolgáltatást. Ami a díjakat illeti,  mobilparkolás kényelmi díja 100 ezer Ft éves biztosítási állományig 110 Ft, 100 ezer Ft éves állomány felett pedig csak 55 Ft.

Aki 250 ezer Ft feletti biztosítási díjat fizet, annak 0 Ft a kényelmi díj, ha az E-Alkuszt használja.

– hívja fel a figyelmet Póta Zsolt.

Úgy vélem, ha valaki egy évben legalább 200 alkalommal használja az okostelefonját parkolás-indítására – és legalább 250 ezer Ft-ot költ biztostásra, és így az E-Alkuszban megspórolja a parkolás kényelmi díját – akkor kb. 20-25 ezer forintot tud spórolni. Ez elsőre nem tűnik jelentős összegnek, de egy kisebb autó KGFB díjára például elég lehet.

Milyen jövőt szánnak a parkolási funkciónak az applikáción belül?

Valószínűleg nem ez lesz a húzóereje az alkalmazásnak, mivel a cégünk főtevékenysége továbbra is a biztosítási tanácsadás.

Az E-Alkuszból indított mobilparkolás további előnye, hogy nem kell SMS-t küldeni a parkolás elindításához és leállításhoz sem, tehát az ügyfeleink az SMS díját is megspórolják.

– mutat rá Póta Zsolt.

Amennyiben az ügyfeleink 10-20 százaléka – például akik nagyvárosokban laknak – elkezdnék rendszeresen használni a mobilparkolási funkciót, akkor elmondhatnánk, hogy áttörtünk egy ingerküszöböt.

Mennyire elégedettek az ügyfelek az E-Alkusszal és milyen fejlesztések várhatók a közeljövőben?

Eddig nagyjából több mint 2000 ügyfél töltötte le az az E-Alkuszt IOS-re vagy Andoridra, akik a 6-8 ezer szerződést kezelhetnek az applikáción keresztül. Arra törekszünk, hogy a biztosítóktól kapott adatok hitelesek, frissek legyenek, mivel csak így tudunk naprakész tájékoztatást adni az ügyfeleinknek pl. az évfordulókról vagy a díjrendezettségéről. Erről az oldalról emiatt folyamatosan fejlesztenünk kell az alkalmazást.

A fő funkción kívül – ami a szerződések megtekintése – lehetőség van utasbiztostás kötésére is, amit bankkártyával is ki lehet fizetni. Az ügyfelek adhatnak alkuszi megbízásokat is, amiket digitálisan is alá lehet írni. Van online kárjelentési lehetőség, de akár hitelajánlatokat is lehet kérni.

Habár biztosítók ügyfélportáljai jól működnek, viszont vannak ügyfeleink, akiknek egyszerre több biztosítónál is vannak élő szerződésik. Számukra kihívást okozhat, ha egyszerre 5-6 biztosító rendszerébe kell belépni és ott különféle adatokat megkeresni – az E-Alkuszban mindez aggregáltan, egy egységes felületen tehető meg. Amennyiben valamit mégsem talál az ügyfél, akkor egy mozdulattal jelezhet üzletkötőjének.

A jövőben szeretnénk a szerződéses adatok szélesebb körét megmutatni az ügyfeleinknek – akár dokumentumokkal együtt is. Szeretnénk továbbá, ha a biztosítók díjigazolást vagy zöldkártyát is tudnának küldeni az ügyfeleinknek az applikáción keresztül.

Mennyire kedveli a fiatalabb generáció az E-Alkuszt?

Alapvetően felnő egy olyan generáció, amelynek általánosságban van igénye arra, hogy gyorsan egyszerűen és online formában jusson hozzá a számára releváns adatokhoz. Nincs ez másként a biztosítási szektorban sem:

Az ügyfeleink igénylik az online ügyintézést, az értesítéseket a legfontosabb teendőikről, illetve, hogy új ajánlatokat is kapjanak, ha a szerződésüknek épp évfordulója van. Ugyanakkor nálunk nagyon értékes az a szakmai tudás, amit a kollégáink tesznek hozzá az online élményhez.

– zárja gondolatait Póta Zsolt.

Már nem csak a bankkártyáinkat lehet egy helyen tárolni az okostelefonunkon, hanem akár a biztosítási szerződéseket is. A Pannon-Safe által Androidra és iOS-re is lefejlesztett E-Alkusz nevű alkalmazás ott segít az ügyfeleknek, ahol a legnagyobb szükség mutatkozik: biztosítási szerződéseik különféle adataidat tárolja egy helyen, segít a kárbejelentésben, értesítést küld a közelgő fizetési határidőkről, de lehetőség van új biztosítások kötésére is. Töltse le és biztos, hogy nem fog lemaradni egyetlen fizetési határidőről sem! – Póta Zsolttal, a Pannon-Safe cégvezetőjével beszélgettünk a fejlesztés hátteréről.

A járványhelyzet felértékelte a biztosítási tudatosságot

Csaknem két éve van velünk a koronavírus járványhelyzet, a biztosítási iparág ezalatt járványállónak bizonyult és eddig győztesen került ki a harcból. A bevételek rekordokat döntenek, mindez pedig annak köszönhető, hogy az ügyfelek számára felértékelődött a személyes védelem és a biztosítási tudatoság. Sokan fordultak a különféle egészségbiztosítások felé és az öngondoskodás is új értelmet nyert, és ezáltal a nyugdíjbiztosítások értékesítése is folyamatosan növekszik. Ahogy az élet szinte minden területén válogathatunk már az ajánlatok között, ez az ügyféligény belopózott és meggyökerezett a biztosítási piacon is. Felértékelődött tehát az alkuszok szerepe is, akik a rengeteg féle biztostás közül segítenek kiválasztani az ügyfelek az élethelyzetükhöz leginkább passzoló konstrukciót. Önnek van már személyes biztosítási tanácsadója?

E-alkusz: biztosítási szerződések egy helyen

Az ügyfélkapcsolatok kezelése minden olyan szolgáltatónak kihívást okozott, ahol jelentős számú ügyfél ügyeit kellett napi szinten intézni. Ki így, ki úgy próbált megoldást találni a távolságtartás miatt keletkezett problémákra, a végeredmény sokszor nagyon hasonló lett: a szolgáltatók valamilyen digitális megoldással, weboldallal vagy okostelefonos alkalmazással rukkoltak elő.  A Pannon-Safe által fejlesztett E-Alkusz nevű okostelefonos alkalmazás, ami Androidos telefonra itt, iOS-re pedig itt tölthető le, pont jókor érkezett!

E-Alkusz hasonlóan működik, mint az Apple telefonokon a Walet, csak itt nem bankkártya adatokat lehet tárolni, hanem biztosítási szerződéseket, méghozzá bármennyit.

Nem a légből kapva, hanem az ügyfelek jelzései alapján történt a fejlesztés

Minden alkalmazásnak megvannak a gyerekbetegségei, a Pannon-Safe ezért nem bízta az E-Alkusz  App fejlesztését a véletlenre. Előzetesen ügyfélelégedettségi felmérést készítettek, amiből kiderült, hogy a legnagyobb problémát az okozza, amikor egy ügyfélnek több biztosítása van, viszont nem ugyanannál a biztosítónál. Sokszor előfordul, hogy kettő-három – vagy még ennél is több – biztostóval is kapcsolatot kell tartani; más weboldalakon, más rendszereken keresztül kell intézni például a díjfizetéseket, illetve a kárbejelentést. Mindegyik biztosítói portálhoz más és más felhasználónév és jelszó tartozik, ráadásul az biztosítóváltáskor még ez tovább is bonyolódik, hogy épp most kinél is lehet a kötelezőm, vagy cascom? A folyamatosan változó, sok portál, sok jelszó kezelhetetlenné teszi egy család biztosítási portfoliójának hatékony, vagy ügyfélélményen alapuló kezelését. Ezekre a problémákra ad választ az E-Alkusz App.

Az ügyfelek sokszor elvesznek. Nem tudják hová írták fel a kötvényszámot, milyen e-mail címre kell üzenetet küldeni, milyen telefonszámot kell felhívni, ha problémájuk van.

Ezeket a szempontokat figyelembe véve döntött végül a Pannon-Safe az okostelefonos alkalmazás fejlesztése mellett. A regisztrált ügyfelek így minden – rájuk vonatkozó – biztosítással kapcsolatos információt el tudnak érni egy alkalmazáson belül, akkor is, ha egyébként több biztosítónál vannak élő szerződéseik.

Folyamatos újdonságokat ígérnek

Ha már van egy alkalmazás, akkor szinte borítékolható, hogy néhány év múlva biztosan nem úgy fog kinézni és működni, mint ma. A Pannon-Safe – hasonlóan a tech cégekhez – folyamatos fejlesztésben gondolkodik, az applikáció tehát időről-időre frissülni fog újabb és újabb funkciók lesznek majd elérhetők. A fejlesztésekhez természetesen a biztosítói oldal közreműködése is szükséges. Néhány társaság nemrég lehetővé tette, hogy az applikáció segítségivel a felhasználók letölthessék a zöldkártyát és a díjigazolást. Ehhez a kezdeményezéshez egyébként folyamatosan csatlakozik a többi biztosító is, nagy durranás azonban a közvetlen biztosításkötés lesz, általában azokra a módozatokra, amelyeket eddig is online kötöttek az ügyfelek.

Az alkalmazás jelenleg is alkalmas arra, hogy érzékelje például a határátlépéseket és felajánlja a felhasználóknak az utasbiztosítás megkötését.

– magyarázza Póta Zsolt.

Kárbejelentés egyszerűen

Kárbejelentési funkció nélkül nem lehetne teljes egy biztosítási alkalmazás. Az E-Alkusznak köszönhetően a kárbejelentés is pofonegyszerűvé válik, nem kell más hozzá, mint az okostelefonunk.  Mivel az alkalmazásban minden fontos adat benne van (kötvényszám, telefonszám, személyes adatok, gépjárműveink adatai – ha van stb.) így nem kell időt tölteni azzal, hogy ezeket keresgéljük egy káresemény során, amikor egyébként is stresszes állapotban vagyunk. Külföldi tartózkodás esetén egy ilyen megoldás kimondottan előnyös tud lenni. Ha már kárról van szó, akkor érdemes megemlíteni a prevenciót is, az E-Alkusz fejlesztésénél ugyanis erre is figyeltek; a most letölthető verzióban egy un. viharriasztási funkció is belekerült.

Együtt a közvetítőkkel

A Pannon-Safe számára fontos, hogy közvetítői is bekapcsolódjanak a digitális világba, hogy az online platform egyszerűségét és gyorsaságát összekapcsolják az offline szakértők szakmaiságával és évtizedes tapasztalatával. Az applikáción keresztüli ügyféljelzések, új szerződési igények közvetlenül az üzletkötőhöz futnak be. Az ügyfél az applikációból írhat vagy hívhatja tanácsadóját, így könnyítve meg a kommunikációt. Új szerződések kötése esetén az ügyfeleknek lehetősége van digitálisan, mobiltelefonjuk kijelzőjén aláírni a szerződéseket, így téve rendkívül gyorssá, környezettudatossá és kényelmessé a biztosításközvetítői munkát.

A jövő digitális, a biztosítási piacon is

Sok informatikai fejlesztés zajlott le a járványhelyzet elmúlt két éve alatt a biztosítási szektorban. „Visszadigitalizálódni” azaz újra analógnak lenni már senki sem szeretne. Az új platformokhoz és kommunikációs formákhoz pedig már az ügyfelek is hozzászoktak. Okos döntés tehát a biztosítással kapcsolatos ügyeinket is az okostelefonról intézni. Az E-Alkusz erre kiváló és mai magyar biztosítási piacon szinte egyedülálló megoldást kínál. Lássuk az alkalmazás legfontosabb előnyeit:

• Praktikus: egy helyen az összes szerződés megtekinthető, nyomon követhető.
• Kényelmes fizetés: gyorsan, egyszerűen bankkártyával közvetlenül a biztosítók rendszerében fizethetők a szerződések aktuális díjai.
• Átláthatóság: Egyszerű, könnyen kezelhető felület.
• Tudatosság: Láthatjuk, hogy mire van biztosításunk és mire kellene még biztosítást kötnünk és ezeknek rendben van-e a díja.

A Pannon-Safe várja a felhasználók visszajelzéseit az új ötletekről, igényekről, így bárki részt vehet a fejlesztésben ötletgazdaként. Alakítsd a Pannon-Safe Kft-vel együtt a digitális alkuszpiaci jövőt, próbáld ki és használd az E-Alkuszt!

(x) Szponzorált tartalom. A cikk megjelenését az Pannon-Safe Kft. támogatta. | Köszönjük!
Szeretne megjelenni a Biztosító Magazinban? Rendeljen cikket! A részletekért kattintson a médiaajánlatra!

Az idén húszéves PANNON-SAFE kollégáiról biztosítási körökben azt beszélik, jól képzett és felkészült szakemberek. Az alkuszcég ma is stabilan ugyanazt a kiszámítható jutalékmegosztási feltételeket kínálja dolgozóinak, mint sok-sok évvel ezelőtt. A szakmai napokon szerzett élmények és tudás pedig beépül a csapat tagjainak mindennapjaiba. A Biztosító Magazin ezúttal Póta Zsoltot, a PANNON-SAFE Biztosítási Alkusz Kft. cégvezetőjét kérdezte a biztosítási szakma HR kihívásaival kapcsolatban.

A cikksorozatunk első részében Békés Istvánnal, a PANNON-SAFE ügyvezető igazgatójával már áttekintettük a társaság alakulásának körülményeit és az elmúlt húsz év alatt szerzett tapasztalatokat. A második részben arról beszélgettünk, hogy milyen nívót kell megütnie napjainkban egy high-tech biztosítási alkuszcégnek az ügyfelek és a piac felé, és hogyan teszi mindezt a PANNON-SAFE. A cikksorozat záró részében HR-ről, toborzásról lesz szó, a részletekbe Póta Zsolt cégvezető avatja be az olvasókat.

Ön, hogy látja az elmúlt húsz évet? Mi az, amire szívesen emlékszik vissza?

Az elmúlt évek finoman szólva is húzósak voltak, folyamatos pörgés volt például a toborzással kapcsolatban. A menedzsment tagjai havi szinten fejenként akár öt-hatezer kilométert is levezettek az országon belül. Mikor magunk mellé keresünk embereket, akkor az elsődleges célunk az, hogy a jelölt a későbbiekben majd hasznos tagja legyen a szervezetnek – viszont megfelelő jelölteket találni nem könnyű feladat manapság. A PANNON-SAFE egy rendkívül konzervatív üzletpolitikával rendelkező cég, gondolok itt arra, hogy kiszámíthatóan magas hozzáadott értéket próbálunk keresni az ügyfeleink számára, a köszönéstől kezdve egészen az elektronikus kiszolgálásig.

Ezek mellett korábban volt külföldi terjeszkedési projektünk is, aminek keretében a szomszédos országok piacán igyekeztünk megvetni a lábunkat. Sokat jártunk Romániába a bukaresti pénzügyi felügyelethez, de gyakran utaztunk Pozsonyba is a szlovák hatóságokhoz. Végül úgy ítéltük meg, hogy olyan sok macera van a külföldi leányvállalatokkal, hogy elengedtük ezeket a lehetőségeket, mivel idehaza – a magyar piacon – is hihetetlenül sok kihívás és persze lehetőség vár még bennünket.

Mi az, amire jelenleg leginkább fókuszálnak a cégnél?

Az a cél, hogy mind az ügyfeleinket, mind az üzletkötőinket felhozzuk a 21. századi színvonalra, már ami a technikai lehetőségeinket illeti. Azon dolgozunk, hogy megtaláljuk az arany középutat a digitális és a hagyományos értékesítés között. Nem látjuk, hogy a személyes értékesítés kihalna, a feljövőben lévő online megoldásokat viszont érdemes megragadni, mivel ez sok területen segítheti a kollégáinkat. Azzal, hogy egy profi tanácsadó ma már akár chaten, akár video híváson keresztül tud kommunikálni az ügyfeleinkkel, mindenképp jelzi, hogy igazodunk a fiatalabb generáció igényeihez. Az X és Z generációs ügyfelek részéről elvárás, hogy valaki mindig elérhető legyen online formában.

Hogyan és mivel lehet manapság a fiatalokat a biztosítási pályára csábítani? Mi az, ami fontos a pályakezdők, illetve a fiatalabb generációk számára?

Az Y és Z generáció nagymértékben technológia-orientált, ezért mi leginkább új technológiákkal igyekszünk megcélozni őket. Látjuk, hogy ez fontos dolog, így nem sajnálunk pénzt, paripát és fegyvert áldozni ezekre a fejlesztésekre. A piaci trendeket követve nemrég mi is elindítottunk egy, a fiataloknak szánt projektet, a MyFuture-t, aminek nem titkolt célja, hogy ezáltal hatékonyabban tudjunk kapcsolatokat építeni a pályakezdő munkavállalókkal. A MyFuture egyébként a PANNON-SAFE külön szervezeti egysége, így például a budget mellett külön arculatot is kapott, így a célcsoportnak megfelelő hívószavakkal tudunk kommunikálni. Azok a cégek, amelyek komolyan gondolkodnak az alkuszi szakma jövőjéről már elindítottak valamiféle fiatalítási projektet.

Hol vannak manapság a prioritásai egy fiatal, Y generációs munkavállalónak?

Nagyon fontos tudni, hogy pontosan kit szeretnénk egy állásajánlattal megcélozni. Míg az X generációt főleg a fizetés nagysága érdekli, az Y és Z generációt a pénz kevésbé motiválja, a prioritások sorrendje az ő esetükben lényegesen eltérő. Kiemelt jelentőséggel bír például az önmegvalósítás vagy a munkakörnyezet minősége. Jobban érdekli őket, hogy mi várható a belépést követő első hónapban, hogyan építhetnek tartósan karriert. Ezek a kérdések persze minket is ugyanúgy foglalkoztatnak, hiszen nekünk is választ kell adni rájuk.

Milyen az ideális jelölt a PANNON-SAFE számára?

Ezzel kapcsolatban többféle álláspont is van a vezetőségben. Az egyik megközelítés szerint az ideális jelölt a teljesen pályakezdő fiatal, aki számára még minden új, abszolút tanítható. A másik megközelítés ennél némileg „szigorúbb”, ez azt vallja, hogy az ideális jelölt az egyetemista vagy annál néhány évvel idősebb korosztályból kerül ki. Már épített valamiféle egzisztenciát, és már van valami köze a biztosításhoz, már birtokol olyan értéktárgyakat, amit esetleg – saját belső indíttatásból – már meg akar védeni. Úgy látjuk, hogy őbennük az ügyfelek lényegesen jobban megbíznak. Miért? Előfordulhat ugyanis, hogy egy túl fiatal, teljesen kezdő üzletkötő csak valamiféle segédmotor biztosításról tudna meggyőzően beszélni és egy vállalati vagyonbiztosítás értékesítésénél nem szerepelne olyan jól. Ettől függetlenül a kapu bárki számára nyitva áll. A fiatal üzletkötők – ahogy telnek múlnak az évek – előbb utóbb beletanulhatnak a szakmába és megszerezhetik azt a fajta hitelességet és motivációt, amivel át tudják törni a különféle „gátakat” az üzletkötés során, és így végül sikeresek lehetnek.

Tudnak-e az X és az Y – vagy akár a Z – generációs kollégák harmonikusan együtt dolgozni egy biztosítási alkuszcégnél?

Érdekes kérdés, sajnos nem mindig szerencsés, ha az X generációt „összeengedjük” a másik kettővel. Persze azért ettől függetlenül vannak erre kezdeményezéseink a cégen belül, ami a sokszínűségünket mutatja. Az imént említettem, hogy mivel az X generáció idősebb őket természetszerűleg jobban érdekli a biztonság és a stabilitás. Az Y generáció fiatalabb, őket a stabilitás helyett pont a kötetlenség érdekli, de irodai környezet sem elhanyagolható. Az Y generáció kevésbé lojális, ami frusztrálja az X generációt és még sorolhatnám. Természetesen a különféle motivációkat már korábban felismertük és például az irodai környezet esetében allokáltunk forrásokat az irodák kinézetének modernizálására. Az ügyfelek számára is fontos, hogy ne egy szakadt albérletet lássanak amikor nálunk járnak, hanem egy pénzügyi szakcég jól felépített professzionális arculatát.

Mivel motiválják a kollégákat? Mi az, amire leginkább büszkék a PANNON-SAFE-nél?

A biztosítós körökben azt rebesgetik, hogy jól képzett munkatársaink vannak. Emellett a szakmai kiválóságunkra büszkék vagyunk. Folyamatosan írunk ki akciókat kollégáink számára, amivel számukra új területeken is kipróbálhatják magukat. Plusz motivációt találhatnak a mindennapi munkához a különböző módozatokat érintő versenyekben. Elmondhatom, hogy komolyan vesszük például a csapatépítést. Gyakorlatilag az alapítást követő második évtől kezdve minden évben tartunk PANNON-SAFE szakmai napokat. Ez általában egy három napos, külső helyszínen – valamelyik professzionálisabb hotelban – tartott rendezvény, ahol szakmai és értékesítési előadásokat tartunk a kollégák számára, de helyet kap a csapatépítés és a különféle csapatjátékok – például kincsvadászat, hajózás, segway-ezés. Elég sok mindent kitaláltunk már, de minden évben vannak új elemek a programban, a kollégáink részéről kedvező visszajelzéseket kaptunk.

Milyen fejlődési lehetőséget kínálnak az újonnan csatlakozóknak?

Az adott szó számít, az üzletkötők felé abszolút transzparensek vagyunk. A PANNON-SAFE minden tanácsadónak ugyanazt a hihetetlenül áttekinthető szerződést kínálja – úgy vélem ezzel a fajta hozzáállással unikumként vagyunk jelen a piacon. Motiváció tekintetében sem differenciálunk a kollégák között, mindenki számára azonosak jutalékmegosztások, azonosak a bónuszok és egyéb juttatások. Ezen nem is tervezünk változtatni, így maradunk kiszámíthatók a kollégák számára: nagyfokú stabilitást és nyugalmat igyekszünk nyújtani.

Továbbra is szívesen látjuk azoknak az üzletkötőknek a jelentkezését, akik váltani szeretnének: azok számára, akik évekig biztosítónál – vagy netán gyöngébb lábakon álló konkurens cégnél – dolgoztak és kipróbálnák magukat egy alkuszcégénél a  PANNON-SAFE kedvező lehetőségeket kínál. A  PANNON-SAFE-nél kollégáink szakmailag és jogilag is biztonságban tudnak dolgozni, szakmai és ágazatonkénti támogatást, valamint szakreferenst is igénybe tudnak venni a fejlődésükhöz. – mondja Póta Zsolt.

Mi az, amit kiemelne az X generációs munkavállalóknak, miért érdemes a PANNON-SAFE csapatában dolgozni a szakmai napokon kívül?

Az X generáció tagjai körében gyakorta jellemző probléma, hogy nehezen találnak a számukra fontos prioritásokkal bíró munkahelyet, pozíciót vagy azt a fajta elfoglaltságot, ahol hosszabb távon is biztonságban érezhetik magukat. Számukra azt üzenjük, hogy a PANNON-SAFE egy olyan vállalat, ahol a sok munkahelyváltás után akár nyugdíjas korukig biztosan dolgozhatnak. Felesleges, hogy még három cikkcakkot beiktassanak a karrierépítésbe, mert az mind idő- és ügyfélveszteséggel jár.

Miért nem 6-8 éve hittem el az első megbeszélésnél? Ez egy igen gyakori visszajelzés a nálunk dolgozó kollégáktól.

– meséli Póta Zsolt.

Véleménye szerint milyen jövője van a személyes értékesítésnek?

Úgy gondolom, ha a jogszabályi háttér nem változik, akkor az MNB álláspontja valószínűsíthetően az lesz, hogy csak jól értékesíthető és kommunikálható termékeket fogja az online értékesítés irányába elengedni. Ez esetben nem fog csökkenni a személyes értékesítés jelentősége. A külföldön nagy íveket bejáró és gyorsan növekvő insurtech startupok nem hinném, hogy direkt konkurenciát jelentenének a magyar biztosítási piacon. Természetesen minden új megoldást nagy érdeklődéssel fogadunk és igyekszünk figyelemmel kísérni. Úgy vélem az újdonságokból feltétlenül érdemes tanulnia a piaci szereplőknek, legyen szó akár az alkuszról, akár a biztosítókról. Az alkuszoknak viszont arra is érdemes figyelni, hogy a jövőben amennyire csak lehet próbáljanak meg minél közelebb kerülni azokhoz az ügyfelekhez, akik igénylik a személyes, szakmai tapasztalatokon alapuló tanácsadást.