Kiemelték: Polányi Zoltán vezérigazgató munkaviszonya a társaságnál és annak 100 százalékos tulajdonában álló leányvállalatnál, a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.-nél egyaránt megszűnt.

A távozott vezető szintén hétfőtől lemondott mindkét társaságban betöltött igazgatósági tagságáról is

– olvasható a BÉT oldalán.

A CIG Pannóniát a BÉT prémium kategóriájában jegyzik, a cég papírjai pénteken 239 forinton zártak, az elmúlt egy évben 220 és 376,5 forint között változott az árfolyamuk.

A CIG Pannónia 2021-ben 1,68 milliárd forint adózott eredményt ért el, 155 százalékkal többet, mint 2020-ban. A biztosítási díjbevételek 2021-ben 18 százalékkal emelkedtek, összegük elérte a 22,7 milliárd forintot. Tavaly az első 9 hónapban 828 millió forint volt a biztosító adózott eredménye.

A stratégiai együttműködés értelmében a három bank fiókjaiban, azaz Magyarország legnagyobb bankfiók hálózatában, elérhetővé válnak a CIG biztosítási termékei. A Bankholdinghoz tartozó bankok összesen 2,2 millió lakossági ügyfele mostantól innovatív nyugdíj-, baleseti- és életbiztosítás, valamint egészségbiztosítás, hitelfedezeti- és lakásbiztosítás termékekhez juthat.

A CIG Pannónia Biztosító számára jelentős szakmai mérföldkő a mostani stratégiai megállapodás, hiszen így elérhető közelségbe került egyik stratégiai célunk megvalósítása, vagyis, hogy még tovább növekedjünk, és a létrejövő szuperbank direktbiztosítójaként, a magyar biztosítási piac stabil, meghatározó biztosítójává váljunk. A magas minőséget biztosítjuk minden ügyfelünk és partnerünk részére, ezzel is támogatva azt a stratégiát, mely befektetőinknek, tulajdonosainknak a hosszútávon kiszámítható árbevétel és osztalékpolitika alapjait teremti meg.

– mondta el a bejelentés kapcsán Polányi Zoltán, a CIG Pannónia Biztosító vezérigazgatója.

Ginzer Ildikó, a Magyar Bankholding standard kiszolgálásért felelős üzleti vezérigazgató-helyettese hangsúlyozta:

Ügyfeleinket a saját igényeikre szabott, kedvező árú, modern, piacvezető és hazai fejlesztésű biztosítási termékekkel szeretnénk kiszolgálni és hiszünk benne, hogy a CIG Pannóniával kötött stratégiai együttműködés ezt szolgálja. Mostantól mindhárom tagbankunk ügyfelei számára elérhetőek a CIG termékei és az MKB Bank és a CIG Pannónia közötti korábbi üzleti partnerség sikeressége alapján is biztosak vagyunk abban, hogy mind ügyfeleink-, mind saját stratégiai céljaink szempontjából a legjobb partnert választottuk.

A tájékoztatás szerint ezzel a biztosítótársaság tartja magát ahhoz a júliusban bejelentett, hosszú távú üzleti stratégiához, amelynek célja a lendületes és dinamikus fejlődés, a piaci részesedés növelése, ezáltal pedig a stabil osztalékfizető vállalat megteremtése.

A CIG Pannónia csoport és az UNION Biztosító partnerségének eredményeképpen 2022-től a CIG Pannóniánál elindulhat mind a lakossági, mind a vállalati ügyfeleknek az utasbiztosítási termékek értékesítése.

A két biztosító megállapodása értelmében a CIG Pannónia csoport és az UNION Biztosító a termékfejlesztésben és a kárrendezésben is együttműködik majd a jövőben.

A közlemény idézi Polányi Zoltánt, a CIG Pannónia Biztosító vezérigazgatóját, aki hangsúlyozta: újabb mérföldkőhöz érkeztek a júliusban bejelentett 5 éves stratégia megvalósításában, ezzel a megállapodással a CIG Pannónia csoport belép a lakossági nem-életbiztosítási termékek piacára. Folytatják a megkezdett dinamikus növekedést, céljuk továbbra is, hogy a regionális közepes és hazai nagybiztosítók között meghatározó szerepet töltsenek be. Ez az év az alapok megteremtéséről szól, a hazai igényeknek megfelelő élet- és nem-életbiztosítási termékpaletta felállításáról – jelezte.

A 2022 januárjában induló viszontbiztosítási együttműködés újabb visszaigazolás, hogy az UNION Biztosító utasbiztosítási termékfejlesztési és kárrendezési tapasztalata egyedülálló a magyar biztosítási piacon, és értéket képvisel a teljes szektor számára.

– fejtette ki Almássy Gabriella, az UNION Biztosító elnök-vezérigazgatója a közlemény szerint.

A CIG Pannónia utasbiztosítási terméke a tervek szerint mind online, mind pedig személyes csatornákon elérhető lesz. Megtalálhatják majd az ügyfelek a biztosító honlapján, összehasonlító portálokon, és személyesen is köthető lesz saját értékesítési csatornán, független hálózatban, illetve a bankbiztosítási értékesítésben egyaránt.

2021. október 1-i hatállyal a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. – a Magyar Nemzeti Bank vonatkozó engedélye alapján – átveszi a Dimenzió Kölcsönös Biztosító biztosítási állományát.

A tranzakció keretében közel 1000 ügyfél és egymilliárd forint körüli szerződésállomány kerül a társasághoz.

A CIG Pannónia idén megalkotott új üzleti stratégájának szerves része a megtakarítási, öngondoskodási biztosítási szolgáltatások nyújtása. A most átvett szerződésállomány szerkezete jól illeszkedik ebbe a stratégiába, és úgy vélem, hogy szakértő csapatunkkal és folyamatosan fejlődő termékpalettánkkal tudunk annak a közel 1000, egykori Dimenzió ügyfélnek olyan szolgáltatásokat nyújtani, amelyek számukra hasznosak, támogatóak lesznek.

– mondta el Polányi Zoltán, a CIG Pannónia Életbiztosító vezérigazgatója.

A Dimenzió volt ügyfeleinek a szerződésállomány átruházása kapcsán semmilyen teendőjük nincs, a korábban a Dimenziónál megkötött szerződések továbbra is hatályosak. A CIG Pannónia Életbiztosító levélben nyújt részletes tájékoztatást az érintett ügyfelek számára a közeljövőben a változásról, praktikus tudnivalókról, a vállalat honlapján vagy akár ügyfélszolgálatán is tájékozódhatnak a részletekről.

Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 11. B épület.
Telefon: +36 1 5 100 200, Fax: +36 1 247 2021,
E-mail cím: ugyfelszolgalat@cig.eu)

Magas szintű szolgáltatások szakértő csapat

A PWC-vel közösen kialakított stratégiának megfelelően a CIG EMABIT szeptember elsején megkezdi működését. A CIG EMABIT az indulásakor – a hazai piaci igényekre fókuszálva – vállalati ügyfelek számára értékesíti nem-életbiztosítási termékeit.

Szakmailag rendkívül sokrétű és tartalmas időszakon vagyunk túl. Az ügyféligények legmagasabb szintű kiszolgálására, a hatékonyabb működés és az előírásoknak való maximális megfelelés érdekében az elmúlt időszakban nemcsak informatikai rendszereinket fejlesztettük, de kiemelt figyelmet fordítottunk arra is, hogy a működésünk átlátható és teljes mértékben dokumentált legyen.

Fontosnak tartom megjegyezni, hogy minden kollégánk szakértő a saját területén, sok évnyi biztosításszakmai tapasztalattal és azonnali döntési kompetenciával rendelkezik, így örömmel jelentem be, hogy a CIG EMABIT csapata készen áll az ügyfelek magas színvonalú kiszolgálására.

– fogalmazott az indulás kapcsán Polányi Zoltán, a CIG EMABIT vezérigazgatója.

Vállalati termékekkel indulnak

Az első időszakban a biztosító az üzleti szektor szereplőinek, nagyvállalatoknak és KKV-knak kínál felelősségbiztosítási, vagyonbiztosítási és flotta casco biztosítási termékeket.

Egyre szélesebb körű, versenyképes vállalati vagyon és felelősségbiztosítási, illetve flotta casco termékeinkkel állunk első körben nagyvállalati és KKV ügyfeleink rendelkezésére.

Vagyonbiztosítási termékeink között megtalálható a tűz- és elemi kár biztosítás, all risk összkockázatú biztosítás, betöréses lopás, rablás és küldöttrablás biztosítás; üzemszünet biztosítás; géptörés biztosítás; gépek és berendezések all risk biztosítása és elektromos berendezések összkockázatú biztosítása.

A felelősségbiztosítási termékek esetében általános-, szolgáltatás-, munkáltatói és környezetszennyezési felelősségbiztosítással szolgáljuk ki ügyfeleinket.

A magasszínvonalú szolgáltatáshoz nélkülözhetetlen a stabil háttér. A CIG EMABIT maximális pénzügyi stabilitásának megteremtése érdekében professzionális, megfelelő minősítéssel rendelkező viszontbiztosító partnerekkel dolgozik együtt, viszontbiztosítási panelvezetőnk például a világ egyik legnagyobb viszontbiztosítója.

– fűzte hozzá Polányi Zoltán.

Magas szintű kárrendezés a DEKRA csapatával közösen

A CIG EMABIT kárrendezési területének együttműködő partnere az országos hálózattal, évtizedes tapasztalattal rendelkező DEKRA Expert Kft. lesz, akinek ügyvezetője Kurucsó Zsolt a következőket mondta, hogy a CIG EMABIT-tal való együttműködés stratégiai jelentőséggel bír a DEKRA számára. Látva a vállalatban rejlő lehetőségeket és növekedési potenciált – továbbá a kollégák professzionális hozzáállását – a DEKRA-nak kétsége afelől, hogy egy igen dinamikusan fejlődő partnerrel kezdjék meg a közös munkát.

A vállalati ügyfeleink egyedi igényeinek magas színvonalon történő kiszolgálását eddig a CIG Pannónia Életbiztosító személybiztosítási termékeivel tudtuk csak biztosítani, de a CIG EMABIT vállalati nem-élet termékeinek elindításával teljessé vált a személybiztosítási és a nem-életbiztosítási portfoliónk, amely alapja lesz a növekedési céljaink elérésének ebben a szegmensben.

– tette hozzá Polányi Zoltán.

Tervek a közeli jövőre

A következő mérföldkő a CIG EMABIT életében a lakossági terület fejlesztése lesz, melynek előkészítése már jelenleg is zajlik és további jelentős beruházást jelent majd mind informatikai, mind pedig ügyfélszolgálati oldalon.

• Ennek következtében a biztosító várhatóan jövőre tudja megkezdeni a lakossági termékeinek értékesítését, így 2022-ben már teljes körű, az üzleti és a lakossági szegmenst is lefedő biztosítási termékportfóliót kínál majd ügyfelei számára.
• A lakossági termékek közül a lakásbiztosítás, illetve a különböző gépjármű biztosítások (kgfb, casco) egyaránt megtalálhatók lesznek a CIG EMABIT termékpalettáján.

Nyitókép: CIG EMABIT.

Itt a nyár! Rögösen, de indul az utazási szezon

A koronavírus-járvány harmadik hullámának elcsendesedésével és az oltással rendelkezők számának növekedésével egyre többen terveznek utazást a nyáron. A belföldi turizmus számára kedvező képet festenek a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ előfoglalási adatai, amely szerint

a három nyári hónapra havonta már több mint 1 millió vendégéjszaka-foglalást rögzítettek.

A legnépszerűbb belföldi célpont pedig a Balaton: a Magyar Turisztikai Ügynökség felmérése szerint a magyarok 70 százaléka tervez egy éven belül belföldi utazást, a legtöbben pedig a Balatonhoz látogatnának el.

Vontatás, víz alatti keresés, orvosi konzultáció – segítség parton és vízen

A szezon tehát erősnek ígérkezik a Balatonon, ezért a CIG Pannónia Biztosító új, assistance szolgáltatásokkal készül a nyári hónapokra. Ezek a többletszolgáltatások az egyéni, folyamatos díjas biztosítással rendelkező ügyfelek számára érhetőek el.

• A társaság a Vízimentők Magyarországi Szakszolgálatával együttműködve a BalatonHelp nevű, már évek óta megbízhatóan működő segítségnyújtási szolgáltatás bővített verziójával gondoskodik a nyaralók biztonságáról.
• A BalatonHelp applikáció lényege, hogy egyetlen gombnyomással, a nap 24 órájában tudnak segítséget hívni a bajba jutottak, hiszen a vízimentők a GPS-koordináták alapján pontosan látják, honnan érkezett a segélyhívás.

Ezt a szolgáltatást szerettük volna kiegészíteni és a Balatonon nyaralókat segíteni abban, hogy még biztonságosabban teljen a vakáció. A szerződéssel rendelkező ügyfelek két BalatonHelp-csomag közül is választhatnak, így mind a vízen, mind pedig a parton kikapcsolódók extra „védelemmel” vághatnak neki a nyárnak.

– mondta Polányi Zoltán, a CIG Pannónia vezérigazgatója.

Új csomagok érkeztek

A Pannónia Part csomag a vízparton nyaralók számára jelent extra védelmet váratlan esemény esetén. Minden elővigyázatosság ellenére ugyanis nyaralás közben is történhetnek balesetek.

A CIG tapasztalatai szerint sokan nem tudják, hova forduljanak, ha például hirtelen kell kórházat kell keresni nyaralás közben vagy a kisállatnak ellátást, ha baleset történik.

• Az ügyfelek többek között 24 órás elérhetőség keretében orvosi telefonos konzultációval, nem sürgősségi esetekben beteglátogatással, magán betegszállítás lehetőségével, illetve a környékbeli orvosi ügyeletek, magánrendelők és patikák elérhetőségével számolhatnak.

A Pannónia Hajó csomag a vízi járművel rendelkezőknek szól, ennek keretében többek között meghibásodás vagy üzemképtelenség esetén a vízimentők a legközelebbi kikötőbe vagy anyakikötőbe vontatják a hajót, az elsüllyedt eszközöket kiemelik.  

• Ezen felül telefonos orvosi konzultáció, nem sürgősségi esetben mentőtiszt szintű beteglátogatás is igénybe vehető.

Jelentős összeg járhat vissza a külföldi utazásoknál

A belföldi nyaralás mellett a külföldi utazást is többen terveznek idén. A járvány miatt jelenleg is számos óvintézkedés betartása mellet lehet utazni – bizonyos esetekben például többnapos karantén vár az utazókra -, azonban váratlan helyzeteket nem csak a korlátozások hozhatnak.

Járatkésések vagy járattörlések mindig előfordulhatnak, az ebből adódó kellemetlenséget pedig szintén csökkenthetik az assistance szolgáltatások.

A magyar biztosítási piacon elsőként a CIG-ügyfeleknek érhető el a Flight Refund refundpass+ elsőbbségi szolgáltatása.

• A légiutasok jogaival és védelmével foglalkozó cég kiegészítő szolgáltatását a következő egy évben repülővel utazók vehetnek igénybe.
• Ennek értelmében az Európai Unió területéről induló vagy európai légitársaság által üzemeltetett járat több mint három órás késése vagy törlése esetén a Flight Refund azonnali kompenzációt fizet.
• Az uniós jogszabályok alapján ez az összeg kb. 250-600 euró, azaz 80 ezer és több mint 200 ezer forint között lehet.
• A cég pedig ezt előre fizeti ki, még a behajtási folyamat sikeressége előtt.

A szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfeleknek mindössze regisztrálniuk kell a Flight Refund oldalán, és az utazás előtt regisztrálni a járat adatait. Késés vagy törlés esetén pedig 8 napon belül elutalják az összeget. Polányi Zoltán hozzátette:

Bízunk abban, hogy az egyre népszerűbb kiegészítő, assistance szolgáltatásokkal hozzájárulhatunk az utazás iránti bizalom visszaállításához, és az utazók biztonságérzetének növekedéséhez.

Fókuszban a tökéletes ügyfélélmény az Uniqanál

A társaság célja egyértelmű: tökéletes ügyfélélményt kívánnak nyújtani az ügyfeleknek. Ennek eléréséhez az alapoktól gondolták újra a szervezeti felépítését, valamint az ügyfeleink számára legfontosabb tényezőket vették figyelembe. 

„A CHERRISK elindítása után, most újabb trendet teremtünk, hiszen a biztosítási piacon és a nemzetközi UNIQA életében is ritka szervezeti struktúrát alakítottunk ki. Ezzel a puzzle utolsó darabja is a helyére került ahhoz, hogy továbbra is mi lehessünk a legjobb szolgáltató a szektorban. Biztosak vagyunk benne, hogy a fenti változások ügyfeleink számára gyorsabb kiszolgálást és az igényeikhez még jobban igazodó termékeket, az UNIQA számára pedig egyszerűbb és átláthatóbb működést tesznek lehetővé.”

– mondta el Kurtisz Krisztián, a biztosító vezérigazgatója a szervezeti változás kapcsán, aki az online értékesítést – így az uniqa.hu-t, valamint a Cherrisk.com-ot is – irányítja.

Lakossági üzletág alakult Wolf-Christoph Gerlach vezetésével

Wolf-Christoph Gerlach igazgatósági tag vezetésével megalakul a lakossági üzletág (B2C), amely az élet, valamint a nem-élet termékek fejlesztését, értékesítését, adminisztrációját és kárrendezését végzi:

„Újonnan alakult lakossági üzletágunk arra összpontosít, hogy modern, gyors és kiemelkedő szolgáltatást nyújtson lakossági ügyfeleink számára. A folyamatvezérelt lakossági ügyfélkiszolgálás során teljes mértékben, a termékkoncepciótól kezdve, az értékesítésen át, egészen a kárrendezésig, az ügyfélélményre összpontosítunk.”

– mondta el új területéről az igazgató.

A retail üzletágat Polányi Zoltán vezeti

Ezzel párhuzamosan Polányi Zoltán igazgatósági tagként a vállalati üzletág (B2B, B2B2C) területén a banki és bróker partnerek, illetve a kis-, közép- és nagyvállalati ügyfelek igényeit szolgálja ki, az élet és nem-élet termékek értékesítésével és adminisztrációjával.

„A vállalati divízió számára az a legfontosabb, hogy értékesítési csatornái (alkuszi, brókeri, banki, nagyvállalati, affinity), valamint élet és nem-élet termékterületei folyamatos szinergiában dolgozzanak egymással a legjobb ügyfélélmény megteremtéséért.”

– mondta el Polányi Zoltán.

A pénzügyeket továbbra is Thomas Dockal irányítja

Thomas Dockal pozíciója változatlan, igazgatósági tagként továbbra is a pénzügyekért és a kockázatkezelésért felel. Területét érintően elmondta:

„Divíziónk menedzseli az UNIQA Biztosító pénzügyeit, valamint segíti a különböző üzleti szegmensek, tehát a lakossági, a vállalati, valamint az online területek munkáját. A teljes értéklánc monitoring is a fő támogatói feladataink közé tartozik majd.”

Juhos András, mint vezérigazgatói tanácsadó folytatja munkáját, emellett a Magyar Biztosítók Szövetségében és egyéb stratégia kapcsolatokban továbbra is ő képviseli a Biztosítót