Az Allianz Hungária jövőbiztosítóként az üzleti tevékenységén túlnyúlóan is felelősséget érez a társadalom szélesebb köréért, törődik a holnappal, és ezen belül az idősebb generáció digitális készségeinek fejlesztésével. A Digitális Mentor pályázattal célunk az volt, hogy minél többen megmutathassák: együttműködéssel, segítséggel nincs lehetetlen. Bízunk benne, hogy a pályázatra beérkező anyagok, amelyeket online felületeinken is megosztottunk, másokat is inspirálnak arra, hogy megismertessék az idősebb generációhoz tartozó családtagjaikkal, ismerőseikkel a digitális technológiák előnyeit és ösztönözzék őket az újfajta ügyintézési megoldások használatára.

– mondta Zsámboki Olívia a biztosító marketing és kommunikációs osztályának senior szakértője.

A jelentkezők feladata – a pályázat felhívása értelmében  – az volt, hogy egyetlen mondatban foglalják össze, mit tanítottak mentoráltjuknak, és illusztrálják egy fotóval, hogy milyen modern technológiai eszköz vagy szolgáltatás használatának elsajátításában segédkeztek. A pályázat 14 évnél idősebbeknek szólt, felső korhatár pedig nem volt, a biztosító alapvetően a közösségi média-felületein, és a Diák- és Ifjúsági Újságírók Országos Egyesületén keresztül szólította meg a potenciális digitális mentorokat.

A kiírás szerint a mentorok az év végéig jelentkezhettek, a több tucat pályázat között pedig zsűri alakította ki a rangsort. Az értékelés során a biztosító igazgatóságának vezetői, valamint a marketing és kommunikációs osztály szakértői a kreativitás, a humor, a beküldött fotó minősége, illetve az összhatás is hangsúlyos szempont volt, kiemelten fontosnak tartották, hogy a képek inspirálóan hassanak másokra is.

Az Allianz eredetileg egy győztes és egy különdíjas számára határozott meg díjakat (a fődíj egy Samsung Galaxy S21 okostelefon, a különdíj pedig egy Samsung Galaxy Tab S7 tablet), a rengeteg beérkező pályázat értékelése során azonban a zsűri úgy döntött, egy további különdíjast, és három „harmadik helyezettet” (akik egy-egy 50 ezer forintos MediaMarkt-vásárlási utalványt kaptak) is jutalmaz.

Nagyon sok színvonalas pályázat érkezett. Sok jó ötletet, ügyes megvalósítást és nem utolsó sorban szeretetteli törődést láttunk az értékelés során. Az Allianz Hungária számára hangsúlyos, hogy felelősségét ne csak pénzügyekben, hanem társadalmi kérdésekben is vállalja, mert egy olyan közös jövő kialakítása során, amelyben mindannyian élni szeretnénk, sok szempontból fontos egy partner, amelyre számíthatunk. A pénzügyi-biztosítási szektor szereplőinek megbízhatónak kell lennie, hiszen jelenleg a legtöbben rájuk bízzuk pénzünket, megtakarításainkat, járművünk, ingatlanunk értékének védelmét, családunk vagy épp saját magunk biztonságát. Fontosnak tartjuk, hogy mindannyian lépést tudjunk tartani a technológia vívmányaival, hogy segítsük egymást, hogy minél kevesebben  maradjanak ki a fejlődésből, a digitális megoldások használata ugyanis megkerülhetetlen. Így is épp elég tényező játszik közre abban, hogy egyes társadalmi csoportok hátrányba kerülnek, az Allianz Hungária pedig különböző programokkal, támogatásokkal tesz azért, hogy ezek hatását valamelyest mérsékelje.

– világított rá a Digitális Mentor alapötletének hátterére Dorn Gabriella az Allianz Hungária marketing és kommunikációs vezetője.

A pályázaton Balajthy Boldizsár pályamunkája nyerte a fődíjat a zsűri egyhangú döntése értelmében. A képen a kompozíció, a színek, a szereplők arcai és tanulás öröme és folyamata is egyaránt visszaköszön. Bukovinszki Donát és Mitsányi Zsolt különdíjasok ugyancsak kreatív megoldásokkal pályáztak, Donátnál az érzelmek átadása, Zsoltnál pedig a humor és a benyújtott kép megvalósítása volt kiemelkedő. A tárgynyereményekkel díjazott mentorok február elején vették át jutalmukat az Allianz Hungária budapesti irodaházában.

Az Allianz Hungária a pályázat lezárultával sem feledkezik meg a Digitális Mentor kezdeményezésről. A biztosító keresi a lehetőséget és a formát arra, hogy minél szélesebb körben segítse elő a digitális megoldások használatát, ezzel is megakadályozva a társadalmi csoportok leszakadását.

A hazai biztosítói piacon az Allianz Hungária az elsők között vezette be azokat a digitális technológiákat, amelyek egyszerűbbé, kényelmessebbé, gyorsabbá és nem utolsó sorban papírmentessé teszik az ügyintézést, valamint az értékesítési folyamatokat. Az Allianz ügyfelei –  a biztosításkötéstől kezdve, a kárügyintézésen át a szerződés- és dokumentum kezelésig  –  számos, folyamatosan bővülő lehetőség közül választhatnak, így egyszerűbben és gyorsabban intézhetik ügyeiket. Az ügyfelek ajánlatot kérhetnek és kiszámolhatják lakás-, gépjármű– vagy utasbiztosításuk díját, szerződésüket pedig a nap bármely szakában megköthetik online. 

Magyarországon elsőként az Allianz Hungária vezetett be olyan mobilalkalmazást, amely az életbiztosítások esetében mesterséges intelligencia segítségével végzi el a szigorú jogszabályi előírások szerinti ügyfél-átvilágítást. Így az életbiztosítási szerződés megkötéséhez és a későbbi ügyintézéshez nem szükséges már személyes találkozó, a My Allianz Tokennel mindent elvégezhetnek az ügyfelek otthonról, könnyen és kényelmesen, digitálisan. Az életbiztosítási szerződések nagy része többszereplős, ezzel a megoldással minden érintett azonosítani tudja magát, és mindenki digitálisan alá tudja írni a szerződést.

Az Allianz ügyfeleinek arra is lehetőségük van, hogy online jelentsék be kárukat, amennyiben lakás- vagy gépjármű-biztosításukkal kapcsolatos káresemény történik. Sőt, az elektronikus ügyintézés azt is lehetővé teszi, hogy a kárbejelentéshez – akár utólag is – dokumentumokat és fényképeket csatoljanak, mindezt pedig akár mobiltelefonjukról is megtehetik, kötöttségek nélkül. Lakás- és gépjármű-biztosítások esetén lehetőség van a kárszemlét élő videós online kárfelvétellel elvégezni, így a szakértővel sem kell személyesen találkozni. A kárfelvételre akár a kárbejelentéstől számított 2 órán belül sor kerülhet, megegyezés esetén pedig akár 24 órán belül megtörténhet az kifizetés.

Az online kárstátuszkövető alkalmazás a lakás- és gépjármű-kárrendezés még egyszerűbb és kényelmesebb nyomon követését teszi lehetővé, mindössze négy lépésben.  A kár aktuális státuszának változásáról az Allianz Hungária Zrt. ügyfelei e-mailben vagy sms-ben értesülnek.

Az Allianz Ügyfélportálon keresztül az ügyfeleknek lehetőségük van kivétel nélkül mindent elintézni: kezelhetik vagy módosíthatják szerződéseiket, rendezhetik a biztosítási díjaikat, itt nézhetik meg a biztosítással kapcsolatos üzeneteiket és egyéni dokumentumaikat is, illetve online igényelhetnek dokumentummásolatot kötvényeikről.

A Digitális Jólét Pénzügyi Védjegy-program és az Allianz célja is az, hogy megbízhatóságot sugározzon a privát és vállalati ügyfelek irányába. A Digitális Biztosító DJP-partner-védjegy egy újabb biztosítékot jelent ügyfeleinknek, hogy bizalommal használják, és éljenek digitális szolgáltatásainkkal. Az Allianz Hungáriánál mindannyian azért dolgozunk, hogy ügyfeleink érezzék, hogy a folyamatosan megújuló, digitális megoldásainkkal és termékeinkkel gondoskodunk róluk és a jövőjükről.

 – hangsúlyozta Dorn Gabriella az Allianz Hungária marketing és kommunikációs vezetője a védjegy kiérdemlésével kapcsolatban.

A Magyar Élelmiszerbank Egyesület négy éve indította útjára az Ünnepi Gyerek Pályázatait, hogy egy-egy jeles nap alkalmával a nehéz sorsú gyerekek is részesülhessenek azokból a finomságokból, amik a legtöbb kortársuk számára teljesen természetes részei az ünnepeknek.

Az idei évben is sok karitatív szervezet, családokat segítő intézmény és gyermekotthon jelezte igényét az édességcsomagok iránt. A kérelmeket az Élelmiszerbank az Allianz Hungária Zrt. támogatásával tudta teljesíteni.

Kiemelt fontosságú számunkra, hogy hozzájárulhattunk az élelmiszeradományozási program megvalósításához, és ezen keresztül a rászoruló gyermekek öröméhez. Nagyon várjuk már a következő együttműködésünket is, amelynek során Magyar Élelmiszerbank által szervezett nyári gyermektáborokat támogatjuk. Azt gondolom, hogy az elnyúlt pandémiás időszak miatt különösen fontos, hogy segítsük a gyermekek visszatérését a közösségbe, illetve lehetőséget adjunk nekik a felhőtlen élményekre. Az Allianz Hungária Zrt. jövőbiztosítóként jelentős hangsúlyt fektet a következő generáció jólétére, valamint fejlődésére. A Magyar Élelmiszerbank Egyesület programjainak támogatásával, illetve a szervezet munkájának köszönhetően tehetünk is ezért a nemes célért.

– mondta Dorn Gabriella az Allianz Hungária Zrt. marketing és kommunikációs vezetője.

Az Egyesületünk mindig térítésmentesen menti, illetve veszi át az élelmiszereket a kereskedelmi láncoktól és a gyártóktól, és ingyenesen is adjuk tovább azokat a rászorulóknak. Mégis minden ilyen adományosztás komoly szervezéssel, raktározási és szállítási költségekkel jár. Nagyon fontos számunkra, hogy olyan vállalati partnert találtunk a programunk megvalósításához, akiknek szintén fontos a gyermekek segítése. Köszönjük az Allianz Hungária Zrt. anyagi támogatását.

– mondta Nagygyörgy András, a Magyar Élelmiszerbank Egyesület külső kapcsolatok igazgatója. 

2021-ben a 60 nyertes Gyermeknapi pályázat segítségével 7 516 rászoruló gyermek juthatott hozzá finomságokból összeállított adománycsomagokhoz. A csomagok – melyek összértéke megközelítette a 22,4 millió Ft-ot – még gyermeknap előtt célba értek.

A Magyar Élelmiszerbank Egyesület és az Allianz Hungária Zrt. második éve segíti együtt a nélkülözőket, a gyerekeket. Az Allianz Hungária Zrt. 2020-ban a járványügyi helyzetben is kiemelt támogatást nyújtott az Élelmiszerbank étel- és életmentő munkájához.

Az elhúzódó pandémia, a hullámokban érkező akadályok, a bizonytalanság, a kapcsolattartás és a munkavégzés megváltozott módja alaposan felforgatta mindannyiunk életét. A bezártság, az online térbe költözött élet, a járvány mentális, érzelmi, pszichés hatásai befolyásolták és továbbra is hatással vannak emberi kapcsolatainkra, fizikai állapotunkra, és meghatározhatják mindennapi  együttműködési és teljesítőképességünket is.

A belső és külső nehézségek feldolgozására, az alkalmazkodás és a reziliancia lehetőségeinek és módszereinek széles körben történő megosztására az Allianz Hungária Zrt. új kezdeményezést indít Allianz Balance névvel.  Az online eseménysorozat mindenki számára ingyenesen érhető el a regisztrációt követően. Az Allianz Balance minden egyes online eseményén egy-egy neves szakértő tart előadást a lelki, mentális, érzelmi egyensúly megteremtését segítő témák egyikében.  Az első alkalom április 29-én 19.00 órától kezdődik dr. Kádár Annamária pszichológussal, aki előadása során a szülőknek kínál segítséget, azzal kapcsolatban, hogyan készítsék fel gyermeküket a közösségbe való visszatérésre.

Az Allianz Hungária jövőbiztosítóként nemcsak ügyfeleiért érez felelősséget, hanem a társadalom hosszútávú jóllétéért is. Bízom benne, hogy az Allianz Balance meghívott szakértői segítségével, ha biztos receptet nem is, azonban hasznos információkat és segítséget adhatunk ahhoz, hogy minél többen sikeresen megküzdhessenek a lelki és mentális akadályokkal. Bár a jelenlegi helyzet sokunkat negatívan érint, azonban látnunk kell azt is, hogy mindez kedvezhet az együttműködés és az empatikus egymásra figyelés erősödésének is.

– mondta Dorn Gabriella az Allianz Hungária Zrt. Marketing és kommunikációs vezetője az új programsorozattal kapcsolatban. 

Az Allianz Hungária továbbra is az ország egyetlen olyan biztosítója, amely a díj 2004-es alapítása óta minden alkalommal kiérdemelte a zsűri elismerését. A Superbrands védjegyek magas minőséget szimbolizálnak, elnyerésük pedig egyet jelent a legkiválóbb fogyasztói és üzleti márkáknak járó elismeréssel. A díjazottakról idén is – mint minden évben – többlépcsős előszűrést követően döntött egy huszonegy tagú, független szakemberekből álló bizottság, ezzel garantálva, hogy a kitüntetést valóban csak a minősített színvonalat képviselő márkák kapják meg.

Az Allianz számára ezek a díjak bizonyítják a széleskörű szakmai elismerést és alátámasztják stratégiai törekvéseit.

Az Allianz Hungária biztosítóként folyamatosan keresi és vizsgálja azokat a trendeket, amelyek a jövőt formálják. Új, innovatív termékeinkkel, valamint ügyfélbarát, modern szolgáltatásainkkal az egyszerű és gyors ügyintézést tesszük lehetővé ügyfeleink számára. Digitális vállalatként pedig képesek vagyunk megszólítani a fiatalabb generációt is. 

– hangsúlyozta Dorn Gabriella az Allianz Hungária marketing és kommunikációs vezetője a díj odaítélésekor.

A felforgató technológiák és az exponenciálisan növekvő tudományos fejlődés robbanásának korában az egyik legfontosabb feladatunk, hogy olyan alapkészségeket sajátítsunk el, amelyek segítségével egy bonyolult világ bonyolult problémáit is képesek leszünk megoldani, továbbá, hogy a problémákra tanulási lehetőségként tekintsünk. Tulajdonképpen alapjaiban kell megváltoztatni a tanuláshoz fűződő elgondolásainkat és hozzáállásunkat.

Életmóddá váló tanulás

Az Allianz Hungária által felkért szakértő, Zeitler Ádám, a Milestones Solutions Lab igazgatója is a megfelelő oktatásban látja a következő generációk helytállásának kulcsát a munka világában. 

Azt ma még egyetlen jövőkutató sem tudja, hogy milyen lesz a világ, csak azt, hogy nagyon más. Azt viszont már most tudjuk, hogy a gyerekeinknek sok döntést kell majd meghozniuk, és korábban még sosem látott kérdésekre kell válaszokat találniuk. Korszakról korszakra, generációról generációra, de akár évről évre is változhat, épp milyen készségeket tartunk fontosnak, melyek a leghasznosabbak a boldogulásunkhoz, így nem az segít, ha ezekhez igazítjuk az oktatást. A munkaerőpiacon való sikeres boldoguláshoz szükséges készségekről szóló legfrissebb elemzéseket most legutóbb éppen a koronavírus-járvány állította a feje tetejére. Újra eltolódtak a hangsúlyok, és olyan készségek kerültek előtérbe, amelyek az otthoni, önálló munkavégzéshez, a stressz kezeléséhez, avagy a kreatív problémamegoldáshoz kapcsolhatóak.

– mondja a szakértő.

Zeitler Ádám szerint három univerzális készség oktatására érdemes koncentrálni, amelyekre építve hatékonyan készülhetünk a jövőre:

• komplex feladatok megoldása,
• kritikus gondolkodás,
• de legfőképp az örömteli tanulás, azaz annak elsajátítása, hogyan kell életünk végéig úgy tanulni, hogy azt ne kényszernek éljük meg.

Mindezekhez óriási segítségünkre vannak a klasszikus tudományterületek.

Ha a természettudományok, a társadalomtudományok, a humán tudományok és a művészetek, illetve a numerikus tudományok terén képzettek vagyunk, akkor meglesznek a szükséges készségeink ahhoz, hogy modern kentaurokként, a technológiával együttműködve legyünk sikeresek a tudásrobbanás korszakában.

– véli a szakértő.

A megfelelő oktatásnak kulcsszerepe van abban, hogy miként nézünk szembe a jövővel: elébe megyünk vagy hátránnyal indulunk. Radikális munkaerőpiaci átalakulás közepén vagyunk, amit a koronavírus csak tetézett. Felkészülten kell várnunk a holnapot, ehhez pedig az alkalmazkodás, a folyamatos tanulás elengedhetetlen.

– fogalmaz Dorn Gabriella, az Allianz Hungária Marketing és Kommunikációs vezetője.

Új tudás születik

A jövőben tehát olyan helyzetekben kell majd hasznosítanunk a tudásunkat, amelyek ismeretlenek, kiszámíthatatlanok és váratlanul következnek be. Az OECD előrejelzése szerint az oktatásnak nem csupán arra kell törekednie, hogy a munka világára készítse fel a fiatalokat, hanem egyben aktív, felelős és elkötelezett polgárokat is kell nevelnie, akik többek között képesek a készségeiket és tudásukat mobilizálni. A jövő azoké a kreatív fiataloké, akik:

• egyértelmű és értelmes célokat tudnak megfogalmazni,
• együtt tudnak működni különböző perspektívákkal bíró emberekkel,
• meglátják a még kiaknázatlan lehetőségeket,
• többféle megoldást tudnak kidolgozni a globális problémákra.

A hangsúly az alkalmazkodáson, az innovációs képességen és a közös alkotáson lesz, amelyeknek eredményeként új tudás, új termékek, szolgáltatások, iparágak születhetnek. Az oktatásnak pedig készen kell állnia arra, hogy minderre felkészítse a fiatalokat, fel kell keltenie természetes kíváncsiságukat és nyitottá kell tennie őket az önálló, kreatív problémamegoldásra.