Az egyszeri tételektől megtisztított konszolidált adózott eredmény meghaladta a 2,5 milliárd forintot – hívta fel a figyelmet a cég.

A díjbevételek az év első hat hónapjában elérték a 26,62 milliárd forintot, ami 25 százalékkal több, mint 2023 első fél évében.

A díjbevétel emelkedésének motorjai a befektetési egységekhez kötött életbiztosítások (2,66 milliárd forintos növekedés), a vállalati vagyonbiztosítások (986 millió forintos növekedés), a csoportos baleset- és egészségbiztosítási termékek (676 millió forintos növekedés) és a kockázati életbiztosítások (575 millió forint növekedés) voltak.

A biztosítástechnikai eredmény jelentősen nőtt az egy évvel ezelőtti értékhez képest, a pótadó hatásától eltekintve 860 millió forinttal. Az eredmény növekedésére pozitív hatást gyakorolt az elmúlt években a magas hozamkörnyezet adta lehetőségek kihasználásával vásárolt befektetéseken elért 250 millió forintos hozambevétel is – közölték.

A jelentés szerint a biztosító tőkehelyzete stabil, tőkemegfelelési mutatója 237 százalék.

A CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. részvényeivel a BÉT prémium kategóriájában kereskednek. Szerdán 325 forinton zárt a papír, az elmúlt egy évben a részvények legalacsonyabb ára 251 forint, a legmagasabb 394 forint volt.

A jegybank hétfői tájékoztatásában ugyanakkor jelezte, hogy a feltárt problémák nem veszélyeztetik a biztosító megbízható működését.

Az MNB közölte: a CIG Életbiztosító a befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosításoknál nem mindenkor határidőn belül bírálja el a kapott ajánlatokat, és több esetben pontatlan adatokat tart nyilván a visszavásárlással megszűnt szerződésekről. A kiszervezési szerződések nyilvántartása, illetve egyes kiszervezések minősítése nem volt maradéktalanul megfelelő, és elmaradt azok bejelentése is az MNB felé. Több ponton pontatlannak bizonyult a biztosító biztosítási tartalékainak számítása, illetve validálása.

A CIG Életbiztosító informatikai (IT) rendszerében nem választotta szét a teszt és az éles környezetet, és nem gondoskodott mindenkor a vírusok, kártékony programok elleni, a kockázatokkal arányos védelemről. Nem teljesítette minden esetben az IT-biztonsági rendszer védelmének zártságára vonatkozó teljeskörű ellenőrzést sem.

A megfelelőségi vizsgálatok nem terjedtek ki a biztosító minden lényeges működési területére és a compliance terület szabályozottsága sem volt teljes körű. Hiányzott a valamennyi lényegi kockázatot lefedő, a kockázati profilhoz illeszkedő limitrendszer és kockázati stratégia, és nem mindenkor lehetett meggyőződni a kockázatkezelési feladat igazolt elvégzéséről.

Több ponton is hiányosak voltak a befektetési egységekhez kötött életbiztosítások szerződési feltételei. Elmaradt, illetve nem volt teljes körű a biztosító termékfelülvizsgálati szabályozása és annak elvégzése. Egyes eszközalapok bevezetésének vagy megszüntetésének bejelentését is elmulasztotta a CIG Életbiztosító, valamint ügyféltájékoztatási, illetve panaszkezelési kötelezettségeit sem teljesítette mindenkor maradéktalanul – ismertette a jegybank.

A feltárt hiányosságok miatt szabta ki az MNB a 12,5 millió forint felügyeleti és a 1,5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot a társaságra. A bírság összegét enyhítette, hogy a CIG Életbiztosító több esetben már a hibák korrekciójáról vagy azok tervéről számolt be. Súlyosbító körülménynek számított viszont, hogy a CIG Életbiztosítóval szemben már 2022-ben is intézkedni kellett a panaszok késedelmes megválaszolása miatt – idézte fel közleményében a jegybank.

A PromoBox Kft. Magyarország első számú és máig egyetlen, évtizedes múlttal és országos lefedettséggel rendelkező, családokra fókuszáló marketingvállalkozása. Küldetésük, hogy a családtervezéstől a családdá váláson át a gyermeknevelésig értékteremtő, értéket adó és értéket közvetítő termékeket és szolgáltatásokat nyújtsanak az édesanyák és a családok számára. Ingyenes ajándékcsomagok osztásával, nyomtatott magazinjaik, online baba-mama portáljuk, közösségi média felületeik, online konferenciáik segítségével hasznos tanácsokat, információkat, értékes termékmintákat közvetítenek a magyar családok számára. A társaság alapítása óta mintegy egymillió édesanyának osztott ki ingyenes ajándékcsomagot a babavárás és a babázás szeretetteli időszakában. Babaváró csomagjukat várandós kismamáknak készítették azzal a céllal, hogy a babavárás kérdésekkel teli időszakában fontos tanácsokkal, ötletekkel segítse a kismamákat. Az Édes Kisbabám csomagot az édesanyák a szülést követő napokban kapják meg Magyarország szinte összes kórházának szülészeti osztályán.

Életünk talán legszentebb és legboldogabb pillanata kisbabánk világra jötte. Minden nap azért dolgozunk, hogy a társadalmunk alapköveként funkcionáló családokat hasznos információkkal lássuk el és segítsük őket a tervezésben, az új körülményekhez történő alkalmazkodásban, a lelki egyensúly megtalálásában, a kisbaba fejődési szakaszainak megismerésében, a napi rutin kialakításában. Küldetésünk, hogy a családtervezéstől a családdá váláson át a gyermeknevelésig értékteremtő, értéket adó és értéket közvetítő termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk az édesanyák és a családok számára

– nyilatkozta Németh Ottó, a PromoBox Kft. ügyvezető igazgatója.

 A Hungarikum Alkusz kiemelten fontosnak tartja, hogy a családok életében már az első pillanattól fogva aktívan jelen tudjon lenni, és személyre szabott, teljes körű anyagi védelmet tudjon kialakítani részükre minden élethelyzetben. Különös tekintettel a családtervezés és gyermekvárás időszakára, hogy érezzék életük egyik legfontosabb döntésében is támaszkodhatnak rájuk a család pénzügyi iránytűjeként, melynek segítségével felépíthetik a család anyagi biztonságát.

Az együttműködés keretében a társaság térítésmentes és családokra szabott teljes körű biztosítási (pl. családvédelmi és gyermekjövő programok, korlátlan magánklinikai ellátások fix díjért, szülés körüli kockázatok csökkentését támogató biztosítási csomag, váratlan betegségből eredő kieső jövedelem pótlását szolgáló biztosítás stb.) és pénzügyi tanácsadással járul hozzá a biztonságos családtervezéshez és a gyermek érkezése után a megváltozott életkörülményekkel járó kockázatok csökkentéséhez.

Piaci eredményeink mellett felelősséget érzünk a magyar lakosság biztosítási szükségleteinek korrekt kielégítése, érdekeinek legmagasabb szintű képviselete iránt. A PromoBox célkitűzéseit megismerve egyértelmű volt számunkra, hogy küldetéstudatunk, stratégiai gondolkodásunk nagyban hasonlít egymáshoz. Kétgyermekes édesapaként magam is átéltem a családtervezés és gyermekek érkezésével járó legfontosabb állomásait, így pontosan tudom, hogy mi mindenre kell odafigyelni, amely szerepekben kezdetben még nem rendelkezünk kellő tapasztalattal. Hiszem, hogy a kialakított együttműködés még magasabb szintre emeli a magyar családok pénzügyi biztonságát, mely további ösztönzésül szolgál szakmai munkánk során.

– mondta el az együttműködés hátteréről Keszthelyi Erik, a Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. elnök-vezérigazgatója.

A CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. erőssége a multinacionális biztosítótársaságokkal szemben, hogy dobozos termékmegoldások helyett a magyar piacra szánt, ügyfeleit teljeskörűen kiszolgáló termékpalettát épít. Jelen együttműködéssel célja, olyan közös biztosítási termékek fejlesztése, melyek kifejezetten a várandós kismamákra és az újdonsült családokra szabottak, fontos eleme, hogy a fedezetek kiterjedjenek a család minden tagjára. Az együttműködés keretében a közösen kialakított biztosítási csomagokkal a PromoBox ügyfelei a lehető legmagasabb színvonalú biztosítási szolgáltatást kapják meg, hogy életük legfontosabb mérföldköveinél biztonságban érezzék magukat. 

Hazai hátterű biztosítótársaságként elsőszámú feladatunknak tekintjük, hogy a magyar lakosság igényeire szabott biztosítási megoldásokkal támogassuk a családok és egyének biztonságát. Folyamatosan keressük azokat a stratégiai partnereket, akikkel együttműködve új távlatokat nyithatunk a legmagasabb minőségű, valós értéket teremtő biztosítási megoldások terén. A PromoBox által életre hívott évtizedes múltra visszatekintő kezdeményezés olyan hiánypótló szolgáltatás, amihez örömmel csatlakoztunk és biztosítási programjaink révén a legnagyobb gondossággal támogatjuk az édesanyákat és apákat a családtervezés első pillanatától kezdve, egészen a gyermek önálló életkezdéséig.

– fejtette ki Dr. Fedák István, a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. vezérigazgatója.

Nyitókép: Hungarikum Alkusz

Kiemelték, hogy az IFRS 17 áttérés miatti tőkenövekedésnek egyszeri, 475 millió forintos adóhatása volt. Ezt figyelembe véve a számviteli konszolidált adózott eredmény az első negyedévben 382 millió forintos veszteség lett.

Az új számviteli módszertan használata 7,3 milliárd forinttal, 56 százalékkal 20,4 milliárd forintra növelte a 2021. december 31-ei konszolidált saját tőkét.

Az első negyedévben a saját tőke 18,7 milliárd forinton állt; a tőkemegfelelési mutató 215 százalék volt.

A díjbevétel 33 százalékkal nőtt egy év alatt, elérve a közel 11 milliárd forintot, a tavalyi utolsó negyedévhez képest a növekedés 1 milliárd forint volt.

A jelentés szerint az életbiztosítási szegmens rövidtávú szerződéseinek eredménye egy év alatt 130 millió forinttal, a nem-életbiztosítási szegmens hosszú távú termékeinek eredménye pedig 147 millió forinttal emelkedett éves összehasonlításban.

Felhívták a figyelmet arra, hogy az új módszertan szerint a vállalat teljes 2022-es éves konszolidált adózott eredménye több mint 1,4 milliárd forint lett, 200 millió forinttal magasabb, mint a régi, IFRS 4 szerinti eredmény.

A CIG Pannónia részvényeivel a BÉT prémium kategóriájában kereskednek. Pénteken a papír 265 forinton zárt, az elmúlt egy évben a részvények legalacsonyabb ára 220 forint, a legmagasabb 318 forint volt.

A vállalat a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) honlapján szerdán tette közzé az április 19-én tartandó éves rendes közgyűlés előterjesztéseit.

Az igazgatósági javaslat szerint a társaság 1,457 milliárd forint osztalékot az egyedi éves beszámoló szerinti adózott eredményből fizeti ki, a fennmaradó 242,65 millió forintot pedig az eredménytartalékból.

Az osztalékfizetésre vonatkozó tulajdonosi megfeleltetés tervezett fordulónapja 2023. május 18. Az osztalék kifizetésének tervezett napja 2023. május 25.

A CIG Pannónia részvényeivel a BÉT prémium kategóriájában kereskednek. Szerdán a papír 278 forinton zárt, az elmúlt egy évben a részvények legalacsonyabb ára 220 forint, a legmagasabb 350 forint volt.

Nyitókép: MTI / Marjai János

Kiemelték: Polányi Zoltán vezérigazgató munkaviszonya a társaságnál és annak 100 százalékos tulajdonában álló leányvállalatnál, a CIG Pannónia Első Magyar Általános Biztosító Zrt.-nél egyaránt megszűnt.

A távozott vezető szintén hétfőtől lemondott mindkét társaságban betöltött igazgatósági tagságáról is

– olvasható a BÉT oldalán.

A CIG Pannóniát a BÉT prémium kategóriájában jegyzik, a cég papírjai pénteken 239 forinton zártak, az elmúlt egy évben 220 és 376,5 forint között változott az árfolyamuk.

A CIG Pannónia 2021-ben 1,68 milliárd forint adózott eredményt ért el, 155 százalékkal többet, mint 2020-ban. A biztosítási díjbevételek 2021-ben 18 százalékkal emelkedtek, összegük elérte a 22,7 milliárd forintot. Tavaly az első 9 hónapban 828 millió forint volt a biztosító adózott eredménye.

Hogyan lett a CIG Pannónia kárrendezésének vezetője?

A BME-n végeztem, mint okleveles építőmérnök, majd az építőiparban dolgoztam szűk tíz évet. A 2008 – 2010-es válság ideje alatt úgy döntöttem, hogy kipróbálnám magam másik szakterületen is. Az Allianz Hungária Biztosító kárrendezési osztályára kerültem, ahol ipari kárrendezéssel foglalkoztam. Ez jó iskola volt, számos, különböző típusú káresemény rendezésében tudtam tapasztalatot szerezni.

A CIG Pannóniához egy éve kerültem, amikor az EMABIT indulása kapcsán kerestek vezetőt a kárrendezési részleg élére. Számomra ez óriási kihívás volt, mivel – szemben az Allianz évtizedek alatt kialakult kárrendezési gyakorlatával – itt egy teljesen új csapat és üzleti modell felépítésére nyílt lehetőségem.

Milyen ügyfélélményt szeretnének nyújtani a CIG-es ügyfeleknek?

Az ember elsőre azt gondolná, hogy ellentmondás van a káresemény és az ügyfélélmény között, pedig épp ellenkezőleg, ez az egyik legfontosabb találkozási pont. Amikor valakivel káresemény történik, akkor a biztosítási szolgáltatás arról szól, hogy – a feltételek keretein belül – a legmagasabb szakmai szolgáltatást nyújtsuk a károsultnak. Fontos szempont, hogy a Biztosítottaink azt érezzék, a biztosító a kárrendezés során segítséget nyújt a bajban. Mindig legyen világos számukra, mi történik épp a káruk rendezése során, hol tart az adott ügy.

Mit tapasztal az ügyfél? Gyorsabbak lettek a folyamatok? Bevezetésre kerültek új, digitális megoldások?

Elsődleges szempont a gyorsaság; Biztosítottaink elvárásainak megfelelően, a lehető leggyorsabban szeretnénk lezárni a károkat. A versenytársainkkal ellentétben, például a kárrendezők elérhetőségeit mindig megadjuk a károsultaknak. Amennyiben az EMABIT károsultak nem értik, mi miért történik vagy kíváncsiak rá, hogy épp hol tart a kárügyintézés, akkor direkt módon is kapcsolatba tudnak lépni azzal a konkrét személlyel, aki a kárukat rendezi. Az Életbiztosító kárait átlagosan 5,3 napos átfutási idővel rendeztük 2022 első három negyedévében, ami kiemelkedő érték versenytársainkhoz képest. Folyamatosan nő azon termékeink száma, ahol a kárbejelentést online felületünkön keresztül tehetik meg Partnereink.

Milyen ügyfélkört szolgálnak ki? Miben különböznek az ügyféligények?

Az ügyfélkör meglehetősen diverzifikált: magánszemélyektől – akik egy utazás kapcsán utasbiztosítást kötnek – egészen az önkormányzatokig, nagyvállalatokig terjed. Az ügyfélkör elvárásai pedig a káresemény típusától függetlenül egészen mások, így különböző megközelítést kell alkalmazzunk.

Egy viharkár esetén a magánszemélyek elsősorban azt várják el, hogy minél hamarabb és kisebb energiabefektetéssel jussanak hozzá a kártérítésükhöz. Egy magánszemély emellett önállóan is képes dönteni, amikor a biztosító felajánl egy konkrét összeget pl. egyezség címén – elfogadom vagy nem fogadom el, megfelelő vagy nem megfelelő az adott összeg.

Ezzel szemben egy intézményi ügyfélnek nem az időbeliség az elsődleges. Sokkal fontosabb, hogy ha benyújt egy árajánlatot, akkor az szakmailag védhető, alátámasztható legyen és tiszta képet adjon, amikor a fenntartó intézmény vezetőségét (pl. önkormányzatok esetében) tájékoztatják. Állami ügyfelek esetében az egyezség, mint lezárás sokszor szóba sem kerülhet, mivel, ha a kár nagysága meghalad egy bizonyos összeget, akkor közbeszerzést kell tartani; egy polgármester sem kerülheti meg a képviselőtestületet. Számos olyan csoportos élet-/balesetbiztosítással rendelkezünk, ahol egyetlen szerződőhöz akár több ezer biztosított is tartozhat, ezen szerződések kárrendezésénél egyedi kiszolgálás szükséges.

Milyen kihívásokat hozott a 2022-es év, mire számítanak 2023-ban?

A konkrét kárrendezési gyakorlat indítását megelőzően az EMABIT induló portfóliójához kapcsolódó kárrendezési folyamatokat fel kellett építenünk. Ezt követően kezdhettünk el csak foglalkozni a gépjármű-, vagyon-, illetve felelősségi károk rendezésével. Mindezek után néztünk szembe a természeti – elemi károk okozta kihívásokkal.

Szerencsére az aszály nem érintett bennünket, mert nem volt mezőgazdasági állományunk, viszont viharkáraink száma jelentős volt. Mivel erre tudatosan készültünk, így ez nem okozott akkora meglepetést. Kihívást jelentett viszont a gazdasági környezet előre nem látható hanyatlása, konkrétan a kárinfláció megugrása. 2021 végén, amikor a biztosítási szerződések az idei évre megköttettek ezt senki sem látta előre.

Egy autójavítónak vagy építőipari vállalkozásnak a költségei akár éven belül is jelentősen változhatnak, viszont a biztosítók év közben nem tudnak díjat emelni. A javító cégek korábban jellemzően nem emeltek árat az adott éven belül, viszont idén erre már kétszer is sor került. Most már látjuk, hogy a 2021-es év végén, a 2022-re kalkulált átlagos javítási költségeket a valós értékek meghaladják. A változás a 2022-es éven belül is megmutatkozik, egy adott járműelem cseréje, ugyanannál a javítónál akár 20 százalékkal is magasabb novemberben, mint februárban volt.

A CIG Pannónia Életbiztosító esetében ugyancsak voltak olyan gazdasági hatások, amelyeket nem láttunk előre, elég csak a forint-euro árfolyam elmozdulására gondolni. A kárinfláció az élet-károk esetében ugyancsak megjelenik, ha orvosi szakértőkkel dolgozunk vagy orvosi szolgáltatást vesznek igénybe az ügyfeleink.

A befektetési életbiztosítások piaca bizonytalan a jelenlegi gazdasági helyzetben, nem tudjuk, hogy fognak reagálni ügyfeleink, fel kell készülnünk minden igényre.

Hogyan telnek a kárrendezési igazgatóság mindennapjai?

Technikai oldalról nézve egy kárrendezési igazgatóság működik jelenleg, amely két biztosítót szolgál ki. Az Életbiztosító már hosszú évek óta hasonló termékportfóliót kezel, így az ehhez tartozó állomány stabil, a kárrendezési folyamatok pedig kialakultak. Ezen a területen a már bevett gyakorlatot fejlesztettük tovább, amely az átlagos kárátfutási idő csökkenését eredményezte. A vagyon és felelősségi károk esetében tavaly ősszel csak egy „üres lapunk” volt, minden folyamatot a nulláról kellett felépítenünk.

Az életbiztosítós károkat egyébként sokkal jobban lehet „sablonizálni” – gondolok itt arra, hogy milyen típusú dokumentumokra van szükség ahhoz, hogy a biztosított igénybe tudja venni a szolgáltatást – egy vagyoni kár esetében az adott kár típusa határozza meg a szükséges dokumentumok körét. Míg egy csonttörésnél a szolgáltatás mértéke nem képezi vita tárgyát (mivel előre meg van határozva a térítés összege) és elég hozzá egy kórházi zárójelentés is, addig egy viharkárnál az ügy bonyolultságát a szóban forgó kártérítési összeg nagysága határozza meg. Előfordulhat, hogy szükség van további szakértő (pl. statikus) bevonására, illetve nagyobb kár esetén egy önkormányzat akár közbeszerzést is kénytelen elindítani. 

Hogy tudják kezelni a váratlan kárinflációs helyzetet?

Az elmúlt öt évben az átlagos infláció 1-2 százalék körül mozgott, az idei év végére inkább közelebb leszünk a 20 százalékhoz, mint a 15-höz. Az építőipari árindex már évek óta 10 százalék felett van, emiatt nagyon torz helyzet alakult ki. Idén viszont nemcsak az építőipari árindex volt magasabb, de az infláció hatása is begyűrűzött.

Az ilyen összetett helyzetekre nehéz felkészülni, de folyamatosan vizsgáljuk a gazdasági környezetet. Negyed- illetve félévente kárinflációs becslést készítünk, modellezzük a helyzet alakulását, a kollégák pedig a következő évi díjak meghatározásánál ezeket figyelembe veszik.

Senki sem tudta, hogy a gépjármű kárhányad idén ilyen magas lesz, így jövőre mindenki emelni fog a díjakon. A biztosítók tehát kiszolgáltatott helyzetben vannak, mert év közben díjat módosítani nem lehet. Jövőre kiderül majd, hogy ki pesszimista és ki optimista a piacon.

Az orvosi szolgáltatások díja is emelkedett, a már részletezett okokon kívül a KATA megszűnése érzékenyen érintette a magánorvosi praxisokat, ami a kárköltségek növekedéséhez vezetett. Az életbiztosítót sem kerülte el az inflációs hatás.

A biztosítónak folyamatosan kell figyelni a változó gazdasági környezetet, és arra azonnali választ kell adnia.

Milyen tapasztalatokat szereztek az EMABIT induló flotta CASCO termékének kárrendezése során?

Egy flottakezelő cég számára a kárrendezés során a gyorsaság a legfontosabb tényező. Fontos, hogy az autó minél hamarabb újra az úton legyen és jövedelmet tudjon termelni. Jelen helyzetben ugyanis komoly hiány van autóból a piacon: az új autók beszerzése egyrészt borzasztóan nehézkes, másrészt pedig a javítók sem tudnak mindig csereautót biztosítani. Azt kell tehát elérni, hogy az autó minél gyorsabban üzemképes legyen, ne álljon meg a javítás azért, mert a biztosítónak jogalapi döntésre vagy egyéb vizsgálatokra van szüksége.

A munkánk során arra törekszünk, hogy a flottakezelőkkel – illetve az ő alkuszaikkal és javító partnereikkel – szoros együttműködést alakítsunk ki. A flotta casco termékünknek jól bejáratott kárrendezési folyamata van, amitől nem lehet vagy legalábbis nem célszerű eltérni, így tudunk olyan szolgáltatást nyújtani, amivel a flottakezelő elégedett lehet.

Az ön megítélése szerint mikor tekinthető sikeresnek a kárrendezés?

Szolgáltatóként akkor vagyunk sikeresek, ha az ügyfél elégedett a tőlünk kapott szolgáltatással. Ha van egy olyan kár, amit nem, – vagy csak részben – fizetünk ki, akkor előfordulhat, hogy ezzel az ügyfél minden törekvésünk ellenére sem elégedett. Mindazonáltal, ha le tudunk tenni egy olyan szakmai álláspontot – ami minden esetben a szerződés szerinti jogos biztosítási feltételeken alapszik – és az ellen az ügyfél jogos kifogást nem emel, akkor az a kárrendezés sikeresnek tekinthető.

A kárrendezés területén eredményeket szakmaisággal és gyorsasággal lehet elérni. Amikor egy kárrendezés során eljutunk arra a pontra, hogy megállapítjuk a kártérítési összeget, akkor annak mértéke mindig a rendelkezésre álló információk alapján történik. Amennyiben az ügyfél nem elégedett a szolgáltatással, akkor azt mindenképp ki kell egészíteni. Igyekszünk az ügyfelet partnerként kezelni a folyamat alatt, mivel kiszolgáltatott helyzetbe került, ami miatt stresszes állapotban van.

A kár lezárását követően nem ér véget a kárrendezés. Azokat a tapasztalatokat, amit egy adott kár során szereztünk, és a biztosítási szerződés szereplőinek fontosnak gondolunk, visszacsatoljuk. Gondolok itt a biztosítottra, alkuszra és a CIG Pannónia társosztályaira. Közös érdeke a biztosítás szereplőinek, hogy a kockázatokat, fedezeteket, feltételeket jól ismerje, azonosan gondolkodjanak róla. Erre egyetlen igazán jó módszer van, ha a károkból közösen tanulunk.

Nyitókép: Biztosító Magazin / Kocsis Ferenc Árpád.

(x) A cikk megjelenését a CIG Pannónia Biztosító támogatta

Tuzson Andrással, a CIG EMABIT vállalati biztosítások igazgatójával beszélgettünk az elmúlt hónapok tapasztalatairól. 

Mióta dolgozik a biztosítási szakmában, hogyan került a CIG EMABIT-hoz?

2010 év végén kezdtem el a biztosítási szakmában dolgozni vállalati kárszakértői pozícióban az Allianz Biztosítónál, ezt megelőzően 12 évig építőipari kivitelezéssel foglalkoztam. Két év helyszíni kárszakértői munka után a vállalati kárrendezési részlegre kerültem, ahol már biztosításszakmai oldalról foglalkoztam a területtel. A kárrendezésen a kockázatvállalás által összeállított anyagokból dolgoztunk, ami felkeltette az érdeklődésemet, így adott volt a lehetőség, hogy a későbbiekben – 2015 körül – a vállalati kockázatvállalás területe felé lépjek tovább. Megtisztelő volt számomra, amikor 2021-ben Polányi Zoltán megkeresett a CIG EMABIT újraindítása kapcsán azzal, hogy a vállalati biztosítások terület csapatában számítana rám. Hamar kiderült, hogy szakmai elképzeléseink megegyeznek, így április elejétől az irányításommal megkezdődhetett a vállalati biztosítások terület újraépítése. Tavaly szeptember elejére sikeresen összeállt a csapat, melyhez időközben tíz új kolléga is csatlakozott.

Milyen üzleti kockázatokra kínál biztosításokat a CIG EMABIT? Mit érdemes tudni az új vállalati biztosítási termékekről?

Alapvetően az üzleti szektor szereplőinek kínálunk vagyon- és felelősségbiztosításokat, építés-szerelés biztosítást, illetve pénzügyi biztosításokat különféle módozatokban.

• A vagyonbiztosítási megoldásaink között a nevesített kockázatokra szóló variációk, valamint az all-risk típusú termékek egyaránt megtalálhatók.
• A felelősségbiztosítási termékeink között a klasszikus felelősségbiztosítások mellett már szakmaspecifikus termékeink is vannak, gondolok itt például a gépjárműszervizek vagy a szálláshelyszolgáltatók speciális igényeire.

A szeptember eleji indulásra egy alap csomagot állítottunk össze, amit azóta folyamatosan bővítettünk ügyfeleink és munkatársaink visszajelzései alapján. Köszönhetően annak, hogy magyar biztosítótársaság vagyunk, a piaci igényekre is gyorsabban tudunk reagálni, mint versenytársaink, mind a termékfejlesztési, mind a digitális megoldások vonatkozásában. Komplexebb ajánlatkérés esetén komoly versenyelőnyt jelent, hogy társaságunk ajánlata rövid átfutási idővel, hamarabb megérkezik szemben a nemzetközi tulajdonú biztosítókkal, melyek esetében az anyavállalat dönt. Büszkék vagyunk rá, hogy a következetes munkának köszönhetően, komoly viszontbiztosítási hátteret sikerült felépíteni, mely stabil alapot biztosít a CIG EMABIT sikeres működéséhez is.

Milyen eredményeket ért el a CIG EMABIT az újraindulás óta a vállalati biztosítások területén?

Az alkuszigazgatósággal karöltve folyamatos tárgyalásban vagyunk a közvetítőkkel, hogy felépítsünk velük egy olyan minőségű kapcsolatot, amelynek köszönhetően kölcsönösen sikeresek lehetünk. A visszajelzések pedig – mind az alkuszok, mind az ügyfelek részéről – pozitívak, egyre többen érdeklődnek a CIG EMABIT iránt és nyitnak felénk; amit – így alig egy év távlatából – személyesen is nagy sikerként élek meg. Az egyik legnagyobb eredmény, amit sikerült ezalatt az idő alatt elérni, a Magyar Nemzeti Vagyonkezelő Zrt.-vel kötött közel 600 millió forintos díjú vállalati vagyon- és felelősségbiztosítási szerződés, amit egy közbeszerzési eljárás során nyertünk el.

Úgy tudom, hamarosan egy új vállalati biztosítással jelenik meg a piacon a CIG EMABIT. Mi az, amit már lehet tudni erről az új termékről?

Folyamatosan vizsgáljuk a vevői igényeket, így került fókuszba egy olyan terület, ami, noha külföldön már stabilan működik, itthon még nem jellemző. Így elsőként a CIG EMABIT-nál születhetett meg az ipari drónok vagyonbiztosításának lehetősége. Drónokra jelenleg csak felelősségbiztosítás köthető a piacon, így abszolút újdonságnak számít ez a vagyonbiztosítási termék.

Hogyan változtatta meg a járvány, illetve az orosz-ukrán háború a vállalati biztosítások piacát? Milyen újfajta igények jelentkeztek az elmúlt években?

A járványhelyzetben kialakult általános bezárkózás közepette olyan dolgokkal is tudtak foglalkozni az ügyfelek, amivel korábban nem, ebbe pedig beletartozott a biztosítás is. A cégvezetők időt szántak arra, hogy felülvizsgálják a szerződéseiket, gondolok itt például az összegekre, valamint, hogy megfelelő helyen vannak-e az értékek. Volt olyan időszak, amikor kevesebb ajánlatkérés érkezett, de ennek ellenére is lehetett érezni, hogy a dolgok sok szempontból átértékelődtek. Komolyabb visszaesést – a járványhelyzet miatt – nem éreztünk. Az orosz-ukrán konfliktus közvetlenül nem érinti a CIG EMABIT-ot, nincsenek kitettségeink a szóban forgó országokban, illetve – a szankciókat figyelembe véve – nem is tudnánk oroszországi vagy ukrán fedezetet adni senkinek, már csak a háborús kizárás miatt sem.

Min dolgozik most a CIG EMABIT? Önnek személy szerint milyen távlati elképzelései vannak a vállalati biztosítási területen?

A vállalati biztosítások igazgatóság felépítése még nem ért véget, jelenleg is dolgozunk rajta. Szeretnénk, ha a CIG EMABIT meghatározó szereplő lenne a magyar piacon és ennek természetesen része a vállalati terület is. Hiszünk benne, hogy egy hazai biztosító is tud úgy működni, mint a multinacionális versenytársak. Nagyon fontos, hogy a hozzánk csatlakozó kollégák megfelelő szakmai háttérrel rendelkezzenek, hiszen stratégiai célunk az ügyfelek magas színvonalon történő kiszolgálása.

Nemrég hosszú távú megállapodást kötöttek a Magyar Bankholdinggal. Milyen szerepet játszik ez az együttműködés a CIG EMABIT életében?

A Magyar Bankholdinggal február végén egy Magyarországon egyedülálló, 20 éves megállapodás köttetett, a Bankholding és az Euroleasing Zrt. függő ügynökünk lett. Ez számunkra is igen komoly kihívás, amihez kellő alázattal igyekszünk hozzáállni. Jelenleg még nincs ilyen konstrukció hazánkban, ezért a banki üzletág szakmai oldalon történő felépítése érdekében külön terület került kialakításra. Rendkívül nagy potenciált és komoly fejlődési lehetőséget látunk ebben az együttműködésben a Bankholding és a CIG EMABIT számára egyaránt.

Nyitókép: Biztosító Magazin.